Puedes acceder al certificado vía sms, no hace falta ni clave ni certificado obligatoriamente. Si lo haces con el móvil y te da problemas gíralo, ponlo en horizontal. Para consultar lo que cobramos, o si la prestación está al alta, se mira ahí.
De todas maneras, si estuviste trabajando y tenías el IMV y ahora ya no lo cobras, puede que al pasar la revisión de finales de año pasaras de ingresos y te lo han quitado, porque esto no se cobra atendiendo a nuestra situación actual, si no a lo que declaramos en la renta del año anterior. Intenta pedir cita con la Seguridad Social.