Traspaso fondo a cartera indexada myinvestor

Hola

Hace una semana contacte telefónicamente con MyInvestor porque no podía realizar un traspaso de un fondo que tengo con ellos a la cartera indexada (la app fallaba y remitía a soporte).

Trascurrida una semana no veo ninguna orden de traspaso en la app, no he recibido correo indicando que la operación esté en curso.

Alguien ha estado en esta situación y conoce el procedimiento que siguen en MyInvestor para realizar la operación?

Gracias

Te gestionaron ellos la orden por teléfono? Porque si no fue así entiendo que es normal que no veas nada.

Yo probaría a llamarlos de nuevo y plantearles esta misma duda :)

Ya he hablado con ellos y comentan que la operación es una operativa interna y no se puede realizar seguimiento. Que vere el traspaso realizado cuando consulte la aplicación.
Profesional total :(
Por no hablar que ordene el día 2 y lo han iniciado el día 7.

¿Has probado a mirar desde la web de Inversis a ver si ahí se ve algo?

https://www.inversis.com/?cobranding=cbmyinvestor

Se entra con las mismas credenciales que entras a tu cuenta de MyInvestor

En la web de Inversis si aparece con fecha valor de ayer (cuando llamé por segunda vez). El VL del fondo es bien distinto al de hace una semana ( 1euro menos).

No me parece nada profesional está forma de proceder.

Pero en Inversis aparece como traspasado o ves alguna orden de traspaso?

Veo las órdenes.
Tardarán días en completarse, pero eso ya lo esperaba.
Lo que me parece poco profesional es que.yo llamé el día 2 y la orden tiene fecha del día 9.