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Pago parcial de deuda hipotecaria impagada .

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Pago parcial de deuda hipotecaria impagada .
Pago parcial de deuda hipotecaria impagada .
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Pago parcial de deuda hipotecaria impagada .

Buenas :  Recibo Buro Fax de Caixabank , en el que me reclaman el pago en el plazo de un mes , de la deuda impagada de la hipoteca , dado que supero el 7% del requisito legal exigido para INICIAR PROCESO JUDICIAL en mi contra , y aunque no alcance las 15 cuotas impagadas 

    En la oficina , ofrezco un pago parcial , que me situaría por debajo de ese 7% , pero no lo aceptan e insisten en que DEBO PAGAR EL TOTAL DE RECIBOS IMPAGADOS , o de lo contrario ME RECLAMARÁN JUDICIALMENTE . 

    Como lego en el asunto , no comprendo como y bajo que artículo de Ley , no aceptan mi pago parcial ofrecido .