Los 'problemas' del nuevo iPad
Evelyn Paswall acudió decidida a la tienda de Apple en la ciudad neoyorkina de Manhasset. Sus 83 años no parecían un impedimento para disfrutar de los productos de la manzana y se lanzó decidida a acceder al local, con tal mala fortuna, que no vio la cristalera que envolvía el Apple Store. Ya saben que la marca de la manzana gusta de dotar a sus tiendas de un minimalista diseño acristalado, y pese a contar con unas pegatinas advirtiendo de su presencia, el golpe fue inevitable y la anciana se rompió la nariz. El asunto hubiera pasado desapercibido de no haber sido porque la afectada ha demandado a la compañía de Tim Cook con la friolera de un millón de dólares por los daños sufridos. Una vez más, el efecto lupa que magnifica todo lo que tiene algo que ver Apple había hecho su efecto. Y algo así parece haber sucedido con ciertas características del nuevo iPad que han levantado en armas a los críticos de la marca y en especial a Consumer Reports, una revista promovida por la organización de consumidores Consumers Union, que en su día destapó el controvertido “antenagate” ¿Son problemas reales o circunstancias magnificadas por el impacto del producto en el mercado? Vamos con ellos. ¿Se recalienta el iPad? Fue precisamente Consumer Report quien anunció que el nuevo iPad se recalentaba bajo algunas circunstancias. En concreto, con el tablet enchufado a la red y tras 45 minutos de uso ininterrumpido en un juego que requería de un elevado consumo de procesador, el nuevo tablet superó las mediciones del iPad 2 entre 5 y 10 grados centígrados. Y se armó el belén. Algunos incluso lo plantearon como un defecto de fabricación o un buen motivo para no hacerse con el nuevo tablet. Apple negó en todo momento referirse a este asunto porque desde su perspectiva, no existía. “Si alguien tiene algún problema con su producto, que contacte con AppleCare”, fue todo lo que acertaron a decir. Y es que en realidad, el recalentamiento no era un problema, tal y como se pudo descubrir después: el resto de los tablets de la competencia alcanzan niveles similares de temperatura sin mayores consecuencias. La batería fantasma La batería del nuevo tablet de Apple ha dado también mucho que hablar. Como saben, los de Cupertino la incrementaron considerablemente para poder mantener las diez horas de uso ininterrumpido que publicitan, habida cuenta de las nuevas prestaciones del dispositivo que exigen un mayor rendimiento de la misma. La primera ‘queja’ que se pudo leer se refería a un excesivo tiempo de carga, lógico si se considera la elevada capacidad de la batería. Pero recientemente se ha descubierto lo que parecía un pequeño bug en el software que provocaría que el indicador de carga anunciara que la batería está al 100% cuando en realidad lo está al 90%. Apple sin embargo ha corrido a aclarar que el funcionamiento de la batería es correcto y que se trata de un mecanismo para alargar la vida de la misma. A vueltas con el LTE Donde posiblemente no se esperaban los de California encontrar un problema es en lo relativo a la descripción del producto. Como saben, Apple ha calificado su tablet como 4G, y lo es. Se trata de un dispositivo capaz de conectarse a las redes de última generación y alta velocidad que se están haciendo muy populares en Estados Unidos, país de origen del tablet, pero que se encuentran en una fase incipiente en buena parte de los mercados en los que se vende el producto. Pues bien, las autoridades australianas han entendido que esta denominación podía inducir al error en el mercado al ser posible que los consumidores entendieran que en su país se podría conectar a las redes 4G cuando no era así. Este asunto ha obligado a las autoridades de aquel país a “tomar acciones”contra la firma de Cupertino. Esta es sólo una breve enumeración de algunos de los asuntos que rodean al nuevo producto de Apple en las primeras semanas de vida. ¿Son problemas reales o el efecto del impacto en los medios que cuenta un producto que ha vuelto a batir los récords de ventas? Un este sentido, ayudaría recordar lo que sucedió en su día con el asunto de la antena del iPhone 4, mucho más serio, sobre el papel, que lo antes expuesto, y que sin embargo no evitó que el móvil de Apple contara con el índice de satisfacción entre los usuarios más elevado del mercado. ¿Era un problema real o más bien el humo provocado por el tirón de la marca? http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2012/03/28/los-problemas-del-nuevo-ipad-2073/