Nuevas tarifas de Hits mobile

Tengo ya que contar un pequeño tropiezo. Hace unos días, hice una recarga a través de la web a las 10 de la noche, y pasado un tiempo, no me aumentó el saldo, siempre que lo había  hecho era inmediato.. Por la mañana les mandé un wassap con la captura de pantalla que había hecho como justificante, en un par de horas me hicieron un par de preguntas y poco después ya me lo solucionaron sumando la recarga.

He de decir que tengo la tarifa de 5,9  3Gb  y 1000 min.  y  el mes que no me llega el saldo para renovar el bono, no espero al último momento para recargar por si hubiera alguna incidencia. Este mes no se si  hubiera perdido el bono sin poderlo recuperar por estar descatalogado, pero la recarga se hizo efectiva después de la hora de renovación.