Vodafone me deja una línea sin fijo y ADSL
Hola.
Una amiga contrata el 19 junio 2014 el contrato Movil Adsl fijo.
El problema es que desde el día 14 julio 2014 me suspenden línea de adsl y fijo
Condiciones 2 años de permanencia por el móvil.
Ahora tras llamar varias veces y no me dan respuesta coherente, nadie sabe lo que ha ocurrido.
Hoy decide darse de baja en vodafone y cambio todo a Orange(portabilidad, instalación......)
Ahora ya se preocupa vodafone le digo que debido a incumplimiento unilateral de contrato: le han dejado sin tel. fijo e Adsl 25 días en pleno verano sin notificación previa y aún ellos no saben el motivo.
La gran pregunta: me pueden obligar a pagar 166€ permanencia del móvil vodafone.
Que puedo o debo hacer, pueden llevarme a cuenta de morosos ? Me recomendais acudir defenza consumidor o telecomunicaciones?'
Un saludo