¿Pago a ono lo que se han sacado de la manga o espero la resolución de la reclamación?
Buenos días,
Vodafone Ono me pasó el 05/08/16 un recibo de 123€ en concepto de penalización al darme de baja. Me pasaron el recibo y lo devolví. A día de hoy tengo puesta una reclamación en el ministerio de industria, ya que nunca me informaron ni por teléfono ni por carta de ninguna penalización. Además no tienen la grabación del contrato, según me han dicho por mail.
El caso es que ayer 23/08/16 me llegó una carta en la que me reclaman 129€.
El problema es que no se si debo pagar el recibo y después si la reclamación se resuelve a mi favor,reclamar a ono la cantidad pagada o seguir devolviendo los recibos que me pasen mientras no se resuelva la reclamación. Veo que en un par de semanas la deuda ha aumentado 6€ que me parece una pasada. Además en la carta dicen que me meterán en la lista ASNEF. ¿Pago ya o espero?
Si la reclamación se resolviera a favor de ono, ¿tendría que pagar la deuda original mas los intereses que ellos digan? ¿Cómo los calculan? A mí me da que cobran lo que les da gana.
Por cierto, si alguien está pensado en cambiarse a Vodafone ono, que lo vuelva a pensar y que mire por la red la cantidad de gente descontenta, engañada,estafada, etc.que hay por ahí.