Seguro orange

Tengo contratado seguro orange de mi iPhone.. Nunca lo he usado y ahora q lo nesecito me piden q este desactivado la función de búsqueda q tiene mi iPhone.. Q sin eso desactivado no pueden cogerme el te...resulta q ya esta desactivado incluso he acudido a una tienda apple y ellos mismos lo corroboraron.. Pero el seguro me sigue diciendo q.no este desactivado..y no me lo quieren coger...no se que hacer ya q según ellos les sale q no esta desactivado... Ya estoy pensando q es una estafa..ya q es su palabra contra la mía....que podría hacer?/

Se me ocurre que puedes solicitar un documento donde la tienda de Apple diga que está desactivada la función de búsqueda y presentar el móvil con ese documento en Orange.

Salu2.

Que desastre de actuacion.     Es evidente que tanto ORANGE, YOIGO Y VODAFONE le tienen tomadada la medida al gobierno y no le tienen miedo.   

La realidad es que no se niegan a hacerlo pero no lo hacen.  Al final, lo que buscan es que te aburras y no molestes, vamos, tratarte como tonto.   Poco vas a conseguir.