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Poca seriedad de Vodafone
Tengo una ADSL+Fijo+Móvil con Vodafone y pago 47 eur (tarifa plana desde el fijo y llams a 0,30 duren lo q duren desde el móvil con 6 gigas). Pago unos 49 eur/mes. Siempre con el IVA incluido. El lunes pasado comenté (y es cierto) que la ADSL aparte de lenta falla mucho, que hace 3 años pagaba 35 + llams. y si me podían hacer una oferta más barata con fibra o intentaría portar. Me comenta la chica que ella no puede pero que pasará oferta.
Al día siguiente me llama un chico que parece bastante enterado y me oferta FIBRA de 100 Megas con gigas suficientes en el móvil y 200 min desde el mismo móvil conservando el fijo (también con ilimitadas) por 33 eur IVA inc al mes sin cuota de alta y con 12 meses de permanencia. Sé que ha habido clientes que quejándose por lo mismo han conseguido 25 eur al mes pero me doy por satisfecho y me hacen grabación de voz y me dice que el técnico ya me llamará.
Hoy como veo que no han contactado aun les llamo y me dicen que no ven esa oferta... que consta un contacto pero que no está escrita la oferta y que no me la pueden hacer. Llamo 2 veces más, lo miran hasta 25 minutos y lo mismo.
Enfadado, llamo a Lowi y parece que me pueden hacer oferta sin fijo parecida por 35 eur/mes. No es lo mismo pero creo que aceptaré. Encuentro que es una falta de respecto importante.
Al día siguiente me llama un chico que parece bastante enterado y me oferta FIBRA de 100 Megas con gigas suficientes en el móvil y 200 min desde el mismo móvil conservando el fijo (también con ilimitadas) por 33 eur IVA inc al mes sin cuota de alta y con 12 meses de permanencia. Sé que ha habido clientes que quejándose por lo mismo han conseguido 25 eur al mes pero me doy por satisfecho y me hacen grabación de voz y me dice que el técnico ya me llamará.
Hoy como veo que no han contactado aun les llamo y me dicen que no ven esa oferta... que consta un contacto pero que no está escrita la oferta y que no me la pueden hacer. Llamo 2 veces más, lo miran hasta 25 minutos y lo mismo.
Enfadado, llamo a Lowi y parece que me pueden hacer oferta sin fijo parecida por 35 eur/mes. No es lo mismo pero creo que aceptaré. Encuentro que es una falta de respecto importante.
