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Vodafone...Horrible experiencia.

5 respuestas
Vodafone...Horrible experiencia.
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Vodafone...Horrible experiencia.
#1

Vodafone...Horrible experiencia.

Horrible experiencia. No pudieron hacer la migración de mi router a mi nuevo piso durante el confinamiento, pero siguieron cobrando. Me dijeron que cuando viniera el técnico a instalarme el nuevo router, me devolverían el dinero de todos los meses pagados sin servicio prestado. Ahora se niegan a devolverlo incluso cuando mi línea consumía 0 y no tenía un router instalado. Horrible servicio al cliente, nunca siendo capaz de hablar con la misma persona y obteniendo respuestas completamente diferentes dependiendo de con quién estaba hablando. ¡AH! Pero no puedo cancelar mi contrato hasta que esto se entienda y pueda cerrarlo, porque dijeron, que si cancelo mi contrato perderé cualquier derecho a reclamar. Es una trampa! Nunca usar Vodafone.
#2

Re: Vodafone...Horrible experiencia.

si cancelo mi contrato perderé cualquier derecho a reclamar
Es absolutamente falso. Otra cosa es que su departamento de reclamaciones pueda tratar todavía peor a los NO clientes que a los clientes.
#3

Re: Vodafone...Horrible experiencia.

Es agotador. No sé cómo no se legisla para acabar con estos atropellos.
#4

Re: Vodafone...Horrible experiencia.

Sin duda Vodafone es una de las empresas que más roban en este pais. Mi recomendación es que te vayas a otra compañía y reclames a saco a Vodafone. Te va a costar pero al final vas a recibir tu dinero.
#5

Re: Vodafone...Horrible experiencia.

No es que no se legisle, es que se legisla mal y demasiado, además de  que los usuarios por cantidades pequeñas no reclaman, y las operadoras se aprovechan.

En el último litigio con vodafone después de 2 burofaxes , los llevé a la Junta Arbitral de .consumo y gané el laudo. Recupere 160 €, o mejor dicho dejé de pagarlos en su dia y reclamé las fzcturas que al final tuvieron que anular.eso si el tiempo y los 32e de burofaxes me los comí.

#6

Re: Vodafone...Horrible experiencia.

cambiate a masmobil o virgin es económico y permanencia de 3 meses si no te gusta te vas sin problema