Os cuento las calamidades que me ha hecho vivir LA MIERDERA BANKIA, esta mañana.
He acudido a mi Agencia a entregar lo que pienso que es la ultima reclamacion
que les presento, porque doy por terminada la via del intento de arreglo antes
acudir a los Tribunales.
Naturalmente me ha recibido el Director en su despacho, con trato absolutamente
correcto. Le he entregado la carta de reclamacion y le he dejado el mandato de
que esa carta la traslade a la Direccion General de Bankia, lo cual ha firmado,
rubricado y sellado. Finalizando: Carta para conocimiento obligado en la Agencia
de Bankia y en la Direccion General de la misma. Solo falta trasladar esta misma
reclamacion a la Presidencia, ocupada por el señor Goirigolzarri.
Ya sabeis que en mi caso, les ofrezco un tipo de canje, distino al que ofrecen ellos.
Aunque mi ofrecido canje sea personalizado. Como es natural. Si no, no le ofreceria.
Antes de contaros los pasos obligados en las Torres Kio, es necesaria una sutil
reflexion. Como podeis recordar los que estuvisteis alli el dia 22 Marzo/2012,
ante la afluencia masiva a entregar un carta de denuncia-reclamacion al Sr. Rato,
fuimos atendidos, todos, al instante y todos nos llevamos nuestra copia sellada, no
me acuerdo si firmada. Pero todos y al instante. Esto viene a demostrar lo de la
Union hace la Fuerza.
Hoy a las 1140horas
Entramos mi esposa y yo, por la rampa de la derecha, como la otra vez. Llego al
mostrador inmenso, obscuro, tetrico, imponente, con dos azafatas dispuestas a
atenderme o a desesperarme.
-Hola ¿que desea?.
-Hola. Mire vengo a entregar una carta, al registro para que firmen y me sellen la
copia.
-No, señor. Eso no es aqui. Eso es en otro sitio.
-Pero, mire señorita, es esta carta y me tienen que sellar y firmar la copia.
-No, señor. Eso es a la parte de atras de este edificio. Tiene usted que darse la
vuelta, saliendo a la calle, entrar al recinto del parking y en el control que hay
con un vigilante, le indicaran donde es. Tiene usted que preguntar por "mensajeria".
Me extraño, me cabreo, me vuelvo a cabrear, alucino, nos estan haciendo dar vueltas
a una Torre Kio, nos estan poniendo trabas hasta lo inverosimil.
Llegamos al control del vigilante del parking, nos toma los datos del DNI. En ese
momento llega un mensajero con un paquete y el vigilante nos dice "Siganle ustedes.
Ese mensajero que va al mismo sitio que ustedes.
Le seguimos, nos metemos en pleno parking, andamos unos cuantos metros entre los
coches. Como no puede ser de otra forma, con olor de parking.
De pronto, el mensajero gira a la izquierda y se dirige a una puerta ignifuga, negra
sin ningun indicador, y nos invita a pasar.
-Pasen ustedes. Miren es aqui.
-Muchas gracias por indicarnos.
Nos paramos ante una ventanilla de aspecto siniestro. Vemos cuatro empleados rodeados
de paqueteria y sobres.
Se levanta una empleada, viene a nosotros:
-¿Que desean?
-Buenos dias, ¿Es aqui donde tengo que entregar una carta para que me sellen en el
Regitro?.
-Si, esperen un momento, por favor.
Viene un señor y nos dice:
-Tienen que esperar ustedes unos diez minutos porque tengo que subirla a que me la
sellen. En la planta catorce.
Quedamos a la espera de que el hombre vuelva, en el almacen de paquetes, sin sillas,
sin posibilidad de descanso, a la espera pura y dura. A los 17 minutos llama a un
compañero y este nos dice que el que se llevo la carta nos pide disculpas porque
tardara algun minuto mas en bajar.(Las ideas que pasan por nuestras cabezas y no
las cuento para no cansar. Desprecio, humillacion, desatencion, impotencia,
supina indefension, vergüenza de ser de Bankia, empiezo a largar para desahogarme y
el personal aguantan estoicamente. Como podeis ver, momentos de bochorno y
maldiciendo la situacion. Cualquiera que lo dude, que lo compruebe, pero que no se
llame a engaño.
Al fin llega el señor, disculpandose por la tardanza y me dice que ya esta. Me muestra
mi copia sellada, pero sin datos de registro. Le indico la deficiencia y me dice
que siempre lo hacen asi. O sea, tengo que abandonar Bankia por la puerta de atras
como Rato, pero sin llevarme tajada.
Cuando salgo por el puesto de control del parking, el vigilante me da mis datos
de permanencia en el recinto. "Ha entrado usted a las 1157Horas hasta las 1225Horas".
En total 28 minutos como PAQUETE ESTAFADO. Cuando me cazaron mis ahorros ofrecieron
otro entorno.
Saludos para todos.
Antonio Barahona