Compra de participaciones preferentes

Si tiene el doble de rentabilidad que un depósito alguna pega tendrá, o bien de riesgo o bien de liquidez. Otra cosa es que ciertamente la comercialización ha sido en muchos caos ... no se como decirlo ... poco clara.

Seguro que lo de "te garantizamos que en 5 años podrás vender esta inversión al 100% de su valor y usted no perderá nada" no fue por escrito ¿verdad?

Como bien dice JTorres primero identifica con exactitud que emisión tienes, y ara eso está el ISIN, un confunto de letras y dígitos, suele empezar por 2 ó 3 letras (por ejemplo ES o KYG o US)
Las tuyas con de las que antes era Caixa Galicia o Caixa Nova. Es que hayunas 7 emsiones: Caixa Galicia tiene al menos 3 emisiones distintas de preferentes sin amortizar y 4 de Caixa Nova, todas ellas emitidas entre 2003 y 2009. Los ISIN son

ES0112805009
ES0112805025
ES0112805041

ES0169075001
ES0169075027
ES0169075043
ES0169075050

así que es probable que sea alguno de estos, pero debes preguntarlo para poder conocer con detalle las condiciones
Deberías tener un contrato y un folleto informativo o su resumen

La mejor opción es manifestarte dentro del banco como hicimos nosotros, por ley no te pueden echar mientras no hables y no ininterrumpas el funcionamiento del banco.

DEVOLVEDME MI DINERO, NO HACEN CASO A MIS RECLAMACIONES.

la nuestra era así y al final cobramos. Sé de otra chica que también lo hizo en otra sucursal y también cobró. ANIMO