Re: ¿Qué aseguradores ofrecen bricolaje en el seguro de hogar?
Las empresas que prestan estos servicios en representación de MAPFRE lo hacen ajustando sus tarifas habituales como mínimo un 35% sino más. En ese sentido trabajar para MAPFRE suele ser menos jugoso económicamente hablando en el "gota a gota" que con otra aseguradora ya que suele ser las que más aprieta (igual pasa a nivel agentes-delegados) además de que los sistemas de control de estos trabajos son bastante más exhaustivos que los de otras cías. aseguradoras (peritos propios, jefes de departamento de siniestros, tramitadores, jefes de tramitadores...) con lo que supone bastante complicado colocar un gol. También es cierto que el volumen de trabajo que MAPFRE da a sus servicios de reparaciones es bastante cuantioso por lo que lo que no se llevan en el 1 a 1 se lo llevan de muchos pocos.
A nivel cliente no hay problema ninguno puesto que las asistencia que se manda a la casa para desempeñar el trabajo seleccionado NO inicia la reparación si entiende que se va a exceder de las 3 horas de mano de obra que incluye la póliza. Siempre se daría presupuesto verbal del exceso que tendría que asumir el cliente y en caso de aceptación se comenzaría con el trabajo.
Con la cobertura de "Bricolaje en el hogar" no me he encontrado ningún caso de estos, sí me lo he encontrado con "Servicio de reparación de electrodomésticos" y la gente, como es obvio, aceptan encantados porque tienen dos opciones: O reparar al 100% de coste por su cuenta o que MAPFRE asuma X y el cliente el resto. También decir que de cada 10 partes dados 1 ha tocado al cliente abonar la diferencia, no es lo normal. Pero pasa exactamente igual que con el bricolaje, no se inicia ninguna reparación sin la aceptación previa del presupuesto.
Saludos