España
Hola,
Tengo un portátil con 8 meses de uso, aún con garantía. Lo he Enviado a reparar dos veces por un pequeño fallo, y ambas sin problema, pero no ha quedado del todo bien, por lo que lo he tenido que volver a mandar, con la mala suerte de que unos días antes se me derramó líquido y le cayó al mismo.
La garantía se desentiende, y me dicen que si tengo seguro del hogar me lo podrían solucionar, pero con el seguro no lo veo tan fácil.
¿Cómo lo puedo hacer?
Gracias
¿El seguro de hogar? Seamos serios. ¿Con base a qué garantía, si el aparato no ha sufrido un daño eléctrico ni una causa cubierta? ¿Tienes un todorriesgo accidental, quizá? Empieza por decirnos qué seguro de hogar tienes, que si no, mal vamos a poder orientarte. Saludos,
P.S. Eso es insistir en reclamar al fabricante, y el seguro de hogar si es necesario, que te provea asistencia legal...
Vaya, ¡qué mala suerte! Encima que te ha salido malo, se te cae ¿o se te va a caer? líquido encima del portátil... ¿A que suena a chanchullo?... Bueno, vamos a lo del seguro porque lo otro es pura especulación y no lleva a ninguna parte... como te dice "delabota" habría que ver tu seguro pero ya te anticipamos que si no tienes un "todo riesgo accidental" ólvidate del tema. Y si lo tienes, habrá que verlo, puesto que muchas compañías excluyen los daños por derrames producidos por líquidos. Antes solían cubrirlo pero ha existido mucho fraude con esa prestación y la han eliminado... portatiles dañados, paredes manchadas, sillones, etc., etc.
y si dices que el liquido lo tiro otra persona ?? no entra en el seguro?? me suena que si....
Primero ¿qué otra persona? Si es un miembro de la familia la respuesta es NO está cubierto. ¿Y si es otra persona distinta? Pues podría estarlo pero por su seguro, no por el tuyo.
Si a mi mi padre me tiro sin querer un televisor y al ser el que ha sido el seguro me lo cubria, si llego a ser yo no.
Uco3, habría que ver en primer lugar si tiene o no tienes contratado un "todo riesgo accidental". Si lo tienes contratado, estaría cubierto. Si no lo tienes contratado, no estará cubierto porque sería a través de la Responsabilidad Civil de tu padre y, en principio, al ser familiar de hasta tercer grado generalmente no se considera "tercero".
si puede ser que tenga contratado eso pero el tema fue algo parecido a lo que os cuento.
Insisto, no se prado como "puede" que tenga contratado eso. O se tiene o no se tiene. Eso es lo primero que tienes que mirar. Lo demás es especular.
haber te he dicho puede porque no lo se , te comento que me paso eso y es lo que paso.si me dices que para que me dieran el ok al arreglo tengo que tener eso es que lo tendre no hay mas.