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Reclamación Biharko seguro hogar
hola, me gustaría saber los pasos a seguir para reclamar los daños sufridos por una subida de tensión. Después de hablar con el mediador (dir banco Kutxa bank) he decidido poner una reclamación ya que según mi póliza me tienen que indemnizar el 100% o el valor del nuevo siempre que sea del mismo valor que el estropeado. Después de estar un mes con numerosas llamadas a su 902 siguen sin decirme nada, teniendo que comprarme yo los electrodomésticos.
Me gustaría que alguien me asesorará cuales son los siguientes pasos a seguir.
Gracias por vuestra ayuda y mucho animo a todos los que nos vemos en situaciones parecidas. Que para cobrarte los primeros pero cuando el consumidor tiene la razón te marean y te toman el pelo.
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