Error o mala fe de la correduría: ocultación del plazo para cancelación del seguro del coche. Ahora con 2 seguros.
Perdonad que no sea muy técnico.
Mi novia le planteó a su correduría de seguros que quería conocer ofertas de diversas compañías para ver si le convenía cambiar de seguro de coche ahora que su poliza vencía.
Los de la correduría se pusieron manos a la obra y le enviaron por correo-e (e-mail para los anglófilos) un listado de ofertas de primas de pólizas de diversas compañías excepto de Zurich, que es con quién ella tenía contratada la póliza alegando que aún no le habían pasado la oferta.
Pues bien, ella decidió contratar con una nueva compañía aseguradora.
Ahora Zurich le reclama el pago de la póliza del siguiente año (ella canceló la domiciliación y por eso no pudieron cobrar los 1000€ de la prima) porque alega que no se le ha comunicado en el plazo de dos meses que por ley está especificado.
Entiendo que la ignorancia de la ley no exime de su cumplimiento pero la correduría debería haber informado de ello y no ponerse a informar sobre otras ofertas a sabiendas que no se podía cancelar el seguro con Zurich por estar ya fuera de plazo.
Para colmo se supone que no se debe tener dos seguros contratados al mismo tiempo.
¿Qué se puede hacer?¿Cómo debe actuar mi novia?
¡Qué sentimiento de indefensión!