Problemas Santa Lucia hogar
Buenas tardes,
El problema con dicho cia lo tiene un familiar, después del tercer siniestro en los que era no culpable y la cia no hizo las reparaciones adecuadamente y se desentendió de todo envió carta a la cia para la no renovación, enviada con la suficiente antelación y no había manera de darla de baja, siempre salían con alguna historia. Finalmente consiguió que la dieran de baja (en diciembre de 2015). Dicho hecho, dos cuestiones:
- A día de hoy siguen llamando (raro que no sea un par de veces al mes) para saber el motivo de la baja, siempre dándoles la misma respuesta. Hemos puesto reclamación por la web para que dejen de llamar y siguen en sus 13. Decir que mi familiar tiene 77 años y le genera una ansiedad terrible cada vez que tiene que hablar con estos impresentables.
- En el ultimo siniestro (abril 2014), motivo por el que se dio de baja, el vecino de arriba le inundo dos habitaciones, el pasillo y el baño. Pues bien, según el perito designado por la cia ahí se podía vivir perfectamente (quisiera que viarais la cantidad de moho que se formo...y que tardaron 4 meses en reparar porque tenia que secarse todo) y la indemnización por los muebles estropeados era poco mas de 400€, como se tenia contratada la defensa jurídica integral se designo un abogado particular.
A día de hoy recibe llamada en la que le dicen que es el quien debe pagar a ese abogado, que su cobertura no cubre cuando las reclamaciones son contra ellos.
Espero que nos podáis aconsejar.
Saludos y gracias