Cobertura Seguro Hogar La Caixa

Esta semana abri un parte porque se me filtraba agua al techo del salón. Justamente encima tengo un cuarto de baño, y cuando acudio el perito (se una empresa colbaradora) me indico que la fuga venía provocada por una raja que tengo en los azulejos. Esta rotura viene desde prácticamente arriba hasta la bañera. Pues el diagnostico de la compañiaes que NO se encuentra cubierto por que no se cubre el "sellado", cuando yo leo las condiciones, estas indican que la rotura de azulejos esta cubierta.
Alguien me puede ayudar o indicarme que otros paso puedo seguir de cara a reclamar o escalar a algun mediador de la propia compañía.

Gracias.

Mediador? El seguro lo hiciste en una oficina de la caixa? Ellos son el "mediador" o sea que se peleen ellos.

El que ha venido es un perito externo lo hacen el 99% de las compañias y si dice eso, y no estás de acuerdo tendrás que mirar la póliza y ver que dice en caso de controversias con el peritaje.

Pide carta se rehuse de siniestro en base a que exclusión no te cubren el siniestro

mejor contestale a esercha