Segurcaixa

Hola mi pregunta es que mi seguro me pide que yo les mandé un presupuesto de la columna hidromasaje por el incidente que tuve se ronpio lla se lo mandé hace 2 semanas el presupuesto y no tengo noticias lla me y me dijeron que mellamarian que tardaban 3 o 4 dias y llevo. 2 semanas esto es normal gracias