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Accionar irresponsable e impropio de Sanitas
Quiero dejar constancia aquí sobre el irresponsable,, y de destrato hacia mi persona, una socia, ante una situación de urgencia, por parte de Sanitas.
Por supuesto que no es la primera vez que esto sucede, sino que se ha repetido cada vez que tanto mi madre como yo hemos tenido situaciones de salud de urgente atención.
Específicamente en este momento, por motivos de salud, yo no puedo movilizarme fuera de Vic, ciudad en la que resido.
Esta última vez, como tantas otras, me aqueja una situación de urgencia, la cual necesitaba atención urgente.
Al comenzar a buscar especialistas aquí en Vic, en ninguno de los sitios que tienen acuerdo con Sanitas me pueden dar cita hasta Octubre!!
Cómo ya he mencionado, por un severo problema de salud, no puedo exponerme a estar saliendo de Vic.
Por supuesto que esta situación se ha repetido cada vez que he necesitado un especialista de urgencia.
Párrafo aparte para el servicio de atención al cliente, del cuál, al plantear mis problema, no sólo he recibido destratos y faltas de respeto SIEMPRE, sino que me han incitado y aconsejado a cambiar de mutua, siendo esa la única solución que me dijeron podían darme.
Queda en evidencia la falta de seriedad, profesionalismo y responsabilidad con la que se manejan, y el pésimo cuidado a los socios.
Les pagamos muy bien y siempre en tiempo y forma, como para estar atravesando estos disgustos.
Por supuesto, he realizado las reclamaciones correspondientes, con respuestas tardías y sin solución alguna.
Por supuesto que no es la primera vez que esto sucede, sino que se ha repetido cada vez que tanto mi madre como yo hemos tenido situaciones de salud de urgente atención.
Específicamente en este momento, por motivos de salud, yo no puedo movilizarme fuera de Vic, ciudad en la que resido.
Esta última vez, como tantas otras, me aqueja una situación de urgencia, la cual necesitaba atención urgente.
Al comenzar a buscar especialistas aquí en Vic, en ninguno de los sitios que tienen acuerdo con Sanitas me pueden dar cita hasta Octubre!!
Cómo ya he mencionado, por un severo problema de salud, no puedo exponerme a estar saliendo de Vic.
Por supuesto que esta situación se ha repetido cada vez que he necesitado un especialista de urgencia.
Párrafo aparte para el servicio de atención al cliente, del cuál, al plantear mis problema, no sólo he recibido destratos y faltas de respeto SIEMPRE, sino que me han incitado y aconsejado a cambiar de mutua, siendo esa la única solución que me dijeron podían darme.
Queda en evidencia la falta de seriedad, profesionalismo y responsabilidad con la que se manejan, y el pésimo cuidado a los socios.
Les pagamos muy bien y siempre en tiempo y forma, como para estar atravesando estos disgustos.
Por supuesto, he realizado las reclamaciones correspondientes, con respuestas tardías y sin solución alguna.
