Reclamacion contra Adeslas Caixabank

Desde el año pasado tenemos mi esposa y yo un seguro de salud llamado Caixabank Senior, y se nos fué impuesto y obligado a firmar por tres años, todo ello si queriamos que nos revisaran el tipo de interés de la hipoteca que teniamos con la extinguida Bankia.
Ya la cantidad que pagamos al mes nos pareció abusiva, maxime si tenemos en cuenta que éste tipo de seguro lleva copago casi por todo.
Pero el motivo de mi denuncia el pasado veinte de Junio fué por no habernos avisado que la operacion que tenía que hacerse mi mujer habia sido suspendida, sin tan siquiera darnos un tipo de explicación, con la consiguiente pérdida de tiempo incluido el traslado desde otra ciudad a la clinica Quirón donde iba a ser operada.
En la misma denuncia, también quise resaltar la falta de profesionalidad de la mayoría de los especialistas y poco interés en los mismos, no llegando a hacerte un informe escrito del paso por la consulta y no digamos si te remiten a algun fisioterapeuta, la atencion deja mucho que desear y no creo que sea por no ser profesionales de lo suyo, si no mas bién,  por el hecho de estar mal pagados por la compañía Adeslas, y ese hecho lo "sufrimos" los paciente que pasamos por sus consultas.
Ha pasado mas de un mes desde que hice la reclamación, y todavía sigo esperando que alguién se ponga en contacto conmigo, para darme explicaciones, es evidente que a los banqueros lo único que les importa es hacer pólizas y mas aún como las nuestras de tres años, y si luego no estás conforme, pues te queda el derecho al "pataleo"....
Espero que éste escrito al menos le sirva a alguién a la hora de contratar un seguro de salud con Adeslas, y se lo piense bién, y si lo contrata lo haga a través de un mediador, y no como en nuestro caso a través del Banco, que sabran de finanzas pero no de seguros.

José Luis Guijarro