No cumplen en ocasiones con las propias condiciones de sus promociones, confiar en la suerte ya es algo grandioso. Pero por intentarlo que no sea.Si alguien necesita reclamar directamente a Sabadell, más allá del teléfono que siempre recibiréis una respuesta distinta o RRSS que siempre os dirán que está en proceso, hacer una queja oficial y os tienen que responder en 15-30 días por carta certificada:https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/SAC/GBS_Form_FA/2000031362291/1191332198208/esSi la respuesta es negativa o pasa el plazo sin respuesta, ya podéis acudir por otras vías fuera de Sabadell (Consumo, Banco de España, Defensor del Cliente...) aportando siempre la reclamación origen. Evidente que hablo de situaciones en las que Sabadell incumple algo.
Pues mira tras poner la reclamación en Consumo y el Banco de España e informarles por mail de estos trámites... me llaman para indicarme que van a revisar mi caso (¿ahora? ¿es broma no?) y me pasan un mail que indica que la resolución se enviará a mi domicilio.Creo que esto lo hacen para aparentar, porque de cara a un organismo ya pueden decir que están dando respuesta. Pero igualmente eso es lo que quiero, respuesta.
¡Hola!Me informaré para ver como realizarlo también a través del Banco de España, vivo en Madrid pero si veo que la puedo hacer online mucho mejor.Reconozco que en las condiciones pone que promociones entre si son incompatibles, pero en el mail que les pasé me indicaron 3% + 175€ que para mi es lo que cuenta. Es lo que tiene lanzar 20 versiones distintas de promociones sobre promociones, que luego los agentes te dicen una cosa cada vez que llamas o les escribes. Pero en este caso queda registro escrito y al menos deberían tener mejores pautas en Sabadell por este canal...Por cierto, llevo apenas 4 meses en Sabadell y 56 llamadas al 963 08 50 00 por los continuos errores que tienen y la ineficacia del servicio. Esto de cuenta ONLINE solo tiene el nombre.
Si tengo el 1% del código amigo y un mail de Noviembre donde sabadell me confirmaba que recibiría los 175€ a pesar de tener el 3%, por si me dicen ahora que no.Hoy he vuelto a llamar y pasan nota para que hagan el ingreso el lunes, nadie me dice que sea incompatible pero la realidad es que no lo he recibido.
No, si abres la cuenta en febrero la remuneración comienza el 1 del mes siguiente, a mes completo, recibiendo los ingresos el 15 de abril.Si lo piensas tiene sentido porque solo te hubieran ingresado los intereses de un día (algunos céntimos) y te hubiera contado como un mes de intereses.
Me han llamado del Sabadell para ofrecerme una tarjeta de crédito gratuita etc pero les he dicho que mi estancia en el banco es provisional ya que al año no dan nada de remuneración y tengo pensado irme.La propia chica me ha confirmado que cuando llegue ese momento me ofrecerán una condición especial, sin darme más detalle. Veremos que pasa cuando vaya cumpliendo la promoción y vean pérdidas de clientes, si se ponen las pilas con esto.Mi anterior banco (openbank) no para de mandarme mails indicando que me dan hasta X€ si ingreso más de X€, me esperan de vuelta.
A mi me han dicho lo mismo por mail: >> Si has usado el código amigo el sistema proporciona una remuneración del 1%, adicionalmente si has abierto la cuenta después del día 10 de Noviembre, se aplica una remuneración del 2% adicional por la apertura y si domicilias la nómina se efectúa el abono de 175€ <<Lo tengo por escrito, por tanto esto es lo que me tiene que aplicar. Para el 3% aplica el saldo promedio mes entero (saldo promedio diciembre con primer pago 15 enero) y por la nómina ya sabéis el pago a finales de marzo, siempre que para esa fecha se haya recibido algún importe por nómina.
Yo me he dado de alta esta tarde, con código amigo y he llamado 3 veces y me han indicado tres cosas distintas:Llamada 1:Que tengo la promo actual 2%+175€ y 1% Plan AmigoLlamada2:Que no son compatibles y al usar código amigo tengo el 3%Llamada3:Que el código amigo no es válido actualmente y aplica el 2%+175Sin embargo las condiciones de la nueva promoción indican que:'No es acumulable a cualquier otra promoción de la Cuenta Online Sabadell, y en especial a cualquier promoción relativa a la domiciliación de la nómina en la Cuenta Online Sabadell que pueda recibir por correo electrónico'Por tanto pienso que la llamada2 es correcta y el cliente decide si quiere el 3% con un código amigo o el 2%+175€ según la promo actual. En este caso merece la pena el 3% porque aunque los 175€ son limpios en un único pago a finales de marzo, el 1% adicional después de impuestos son 243€. Vamos 68€ más a lo largo del año.Envié mail al SAC de Sabadell para que me lo pasen por escrito antes de mover dinero y nómina. Os cuento en cuanto tenga respuesta.