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Contenidos recomendados por Adolfog

Adolfog 20/05/23 15:07
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Por cierto, yo si creo que Sabadell cumple bastante bien con sus promociones (las aplica en plazo) y el problema es que tienen un cacao brutal de condiciones como las cambian todo el rato y las duplican con el Plan Amigo. Se les nota a los propios agentes cuando llamas, esto es algo que Sabadell tendría que revisar.Yo no dudo que una vez cobrado los 175€ siga recibiendo cada mes el 3%, pero estaré atento. Y también estaré atento al ingreso de los 150€ limpios que tengo que recibir en junio por haber gastado más de 3000€ en abril con la tarjeta de crédito que solicité. Si algo vuelve a salir mal es evidente que reclamaré primero internamente y si no se resuelve, en el DC de nuevo. Pero en general estoy tranquilo y pienso que me aplicarán todo OK. Y cuando cumpla el año en función de lo que ofrezcan (por ahora NADA) veré que hago, ya que mi entra entidad (Openbank) está ahora más agresivo en promociones y desde que quité la nómina he recibido varias llamadas suyas con promociones extra que NO he aceptado, ya que antes de cambiar a Sabadell les pedí alguna promoción ventajosa y eran ridículas... luego para mi ya es tarde. Cuando bajen los intereses se irán acabando estas promociones, pero por ahora aprovecharlas que algo de rentabilidad si que dan.
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Adolfog 20/05/23 14:52
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Enviar mails, capturas de redes sociales, etc. no son una reclamación oficial y puede atrasar la resolución. Lo ideal es entrar aquí para enviarles una reclamación oficial:https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/SAC/GBS_Form_FA/2000031362291/1191332198208/esPones la reclamación oficial y te descargas el PDF donde queda demostrado que has reclamado a Sabadell internamente. Esperas 30 días para recibir respuesta y si no la recibes o la recibes pero es negativa y ya puedes reclamar al DC o BDE.Creo que merece la pena hacerlo así, ya que si faltan pruebas os pueden rechazar la solicitud y eso ya crea precedente. Normalmente se recurre a una entidad externa cuando la reclamación oficial en la propia empresa no es positiva, más allá de las cientos de llamadas, mails, mensajes en redes que hagamos. Otra cosa es que tengaís un mail, como tenía yo, de Sabadell diciendo todo era compatible, es raro que así no te acaben dando la razón.A mi con aportar el PDF de la reclamación a Sabadell y el mail donde me confirmaban que me aplicaban ambas promociones, fue suficiente. Ya que no recibí respuesta de Sabadell dentro de los 30 días y así lo indiqué (la recibí después cuando ya se estaba gestionando, pero la respuesta era negativa y menos de una semana después positiva por la gestión del DC). PD: si alguien quiere beneficiarse de la promoción de Verse + info en mi perfil 
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Adolfog 20/05/23 14:43
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
¡Vale!Realmente a mi me aplicaban el 1%+1%+1% (alta + nomina + amigo) según podía ver en la referencia de cada ingreso.Yo lo que decía es que mi promoión era el 2%+1% (alta + amigo)Sabadell dice que te acaba aplicando el 1%+1%+1% porque es más ventajoso que un 2% + 175€ pero la realidad es que de esto no te informa. La otra realidad es que a mi me confirmaron por mail que me aplicaría el 2%+1%+175€ y por eso me han ingresado los 175€.
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Adolfog 19/05/23 23:46
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Claro, es que además cuando recibes respuesta del Defensor del Cliente pone la entidades con las que trabajan:Oficina del Defensor del Cliente de las entidades financieras:Bankinter, Credit Suisse, Deutsche Bank, Gespensión Caminos, March, Open Bank, Sabadell, Santander, Santander Consumer, UBS. Y más allá de que su resolución sea favorable a mi como cliente, me ha parecido un servicio top por rapidez y facilidad de gestión (reportas y adjuntas todo por mail).
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Adolfog 19/05/23 23:25
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Indico que es favorable porque así lo ha indicado la resolución del Defensor del Cliente, al que está adherido Sabadell (por lo que veo Renault Bank no). Indicaba el detalle de todo esto antes.BdE habrá pedido alegaciones a Sabadell, pero este (Sabadell) me ha pedido firmar un documento para desistir dicha reclamación por acuerdo amistoso tras resolución por parte del Defensor del Cliente. Nunca sabré que habría determinado el BdE :)
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Adolfog 19/05/23 22:39
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Si el Sabadell responde una reclamación oficial con una solución negativa y no estás de acuerdo o no responde el 30 días, puedes reclamar aparte. En mi caso lo reclamé el 5 de abril y reclamé por fuera a partir del 5 de mayo al no obtener respuesta, aunque recibí carta certificada del Sabadell con negativa el 12 de mayo, fuera de plazo:El defensor del cliente es quien me ha dado la razón, ya tengo la resolución por mail pero la recibiré en los próximos días por carta certificada del Sabadell. Ya tengo el ingreso.El Banco de España me pidió info adicional en dos ocasiones, tuve que llamarles porque me pedían la respuesta oficial de Sabadell que no tenía, Sabadell no respondía oficialmente a mi reclamación sabiendo que una respuesta por instagram no es algo oficial en estos casos. Esto retrasó un poco su gestión, pero al final entró a trámite y ahora es lo que me pide Sabadell para desistimiento por acuerdo amistoso (tras resolución del defensor).De la reclamación de consumo que tramité online, ni idea ya que tampoco me responden a los mails, pero ya suponía que esta gestión sería la más ineficiente y lenta.Lo ideal es reclamar por una vía, pero todo esto me pillaba muy de nuevas y con el feedback recibido por aquí tiré de las tres. Mi recomendación tras mi experiencia sería el defensor al cliente, siempre aportando evidencias de lo que reclamamos o estaremos perdiendo el tiempo según las condiciones de la promoción.
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Adolfog 19/05/23 21:49
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
¡Hola!Os confirmo que tras beneficiarme del 3% (2% alta + 1% Plan Amigo) y no recibir los 175€ de Sabadell por ingreso nómina, tal y como tenía confirmado por escrito, al final la reclamación externa gestionada ha sido favorable para mi.Por tanto Sabadell me ha enviado una nueva carta certificada confirmando que me aplica la promoción y ya me ha ingresado el importe. Me ha pedido también enviarles una carta de desistimiento por otra reclamación externa que gestioné y que han recibido posteriormente, donde indico que hemos llegado a un acuerdo amistoso.Cuando hablo de reclamación externa me refiero al Banco de España, Defensor del Cliente y/o Consumo. Recuerdo también que es favorable para mi porque la entidad me confirmó por teléfono antes del alta y por escrito tras el alta que el 1% del Plan Amigo era compatible con el 2%+175€ de la promoción actual. Esa prueba legalmente es válida para que te lo apliquen, en caso contrario aplican las condiciones, que a mi me generaban diversas dudas ya que indicar que la promoción 'no es acumulable a cualquier otra promoción de la Cuenta Online Sabadell, y en especial a cualquier promoción relativa a la domiciliación de la nómina' es confuso si entiendes que el Plan Amigo es una promoción adicional no asociada a nómina.En verdad era confuso para mucha genta tal y como se veía en este foro, pero en ese caso lo ideal es confírmalo con Sabadell y si la entidad te indica que ambas promociones son compatibles, deben aplicarlo.
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Adolfog 13/04/23 17:08
Ha respondido al tema Promoción 1er. año 1% TAE (máx. 30.000€) cuenta Sabadell online
Estoy de acuerdo.Yo sigo reclamando los 175€ que tenía que haber recibido en marzo, porque tengo un mail de Sabadell de noviembre que indica que el 1% del Plan Amigo es compatible con el 2%+175€ de la promoción vigente en ese momento.Reclamar en el enlace que os pasé hace dos días, si en 30 días la respuesta es negativa o no responden, no se tarda mucho en abrir una reclamación online en Consumo y otra en el Banco de España. Y aparte en enviar mail al Defensor del Cliente. Si las bases legales fueran claras, los clientes no tendrían dudas ni la necesidad de preguntar y los agentes darían la información.
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