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Participaciones del usuario ahorrillo

ahorrillo 30/01/23 21:24
Ha respondido al tema Autorizado en cuenta online.
Les he abierto a mis padres cuenta en Openbank y aunque mi madre se maneja con la tablet para hacer algunas gestiones otras muchas se las hago yo en realidad. La cuestión es si hay que hacer algún día alguna gestión telefónica se van a liar y hemos pensado en que me pongan de autorizadaSomos 3 hermanos pero he visto que ser autorizada no implica nada más que tener ciertos premisos para hacer en su nombre no? Yo no quiero tener nada que ver más allá de eso. En el banco tradicional por así decir, cuando han tenido que hacer alguna transferencia o domiciliar algo si se ha podido hacer por internet se lo he gestionado yoEl problema que tuvieron precisamente es que tuvieron que hacer algo presencialmente y les liaron porque no se comunicaron bien con el gestor y les ha liado una buena por eso se han querido cambiar. Para ese tipo de cosas excepcionales si tengo en este caso llamar prefiero hacerlo yo, para eso sí estaría autorizada no? Que tampoco creo que surja muchas veces, en el físico han ido contadas veces y para una una vez que tenían que gestionar el tema de una factura un problema No lo hemos hecho a la hora de dar de alta la cuenta  pero estoy pensando que será mucho más práctico porque no supone más que tener como "oficializado" que yo se lo puedo gestionar. Darkblack ellos la mía no la podrían ver no? Y por lo que he leído no me repercute en nada más  
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ahorrillo 24/01/23 20:20
Ha respondido al tema Promoción Openbank: 150 euros por domiciliar la nómina
No, lo mandamos por correos sin coste porque los de Openbank te dan una etiqueta franqueada para pegarla en el sobreHe mirado en correos y este tipo de envíos son 3 días hábiles, no creo y espero que no se haya extraviado porque llevan dentro fotocopias de DNI y número de cuenta
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ahorrillo 23/01/23 11:53
Ha respondido al tema Promoción Openbank: 150 euros por domiciliar la nómina
Llevo un año con ellos y por ahora todo bien, eso sí son muy lentos con los trámites que requieren documentación. Nos piden otra vez la documentación porque no la han recibido, pero enviamos el sobre franqueado hace más de una semanaEs lo único que no me gusta de esta entidad, que para ser online se líen con envío de documentaciones para una segunda cuenta cuando la primera te la dejan abrir enviando todo por email
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ahorrillo 21/01/23 13:28
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Casualmente el otro día escribí esto en el post de "ING va a cobrar 3€..."No se cómo (supongo que por alguna compra de internet) me han sustraído los datos de la tarjeta y me han hecho unas compras a nivel internacional que afortunadamente no sobrepasan los 100 euros. Desde que me di de alta en esta entidad siempre he hablado bien de ella, últimamente ya no se diferencian como antes por los intereses de sus cuentas o depósitos pero tenía la cuenta porque no suponía nada, pero ahora noto que la atención al cliente deja que desear respecto a lo que era. Estoy pensando en darme de baja porque es imposible que te den una respuesta, me siento totalmente olvidada con este tema de los pagos fraudulentos que se han hecho con mi tarjeta. Llevo dos semanas que ni me responden, el Lunes llamaré otra vez "13/01/23 11:15Lo que ha decaído esta entidad. He tenido que realizar una consulta con ellos, llamé y me dijeron que enviase el email. Pasan  días y ni una respuesta de al menos lo estamos revisando porque eso da una sensación de que los correos quedan en tierra de nadie. Y encima se trata de  un uso fraudulento de la tarjeta, al menos parece que me la renuevan sin coste a pesar de que la cuenta no cuenta ya no la ofrece"
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ahorrillo 13/01/23 11:15
Ha respondido al tema ING va a cobrar 3€ al mes por mantenimiento de su cuenta Nómina sin ingresos recurrentes
Lo que ha decaído esta entidad. He tenido que realizar una consulta con ellos, llamé y me dijeron que enviase el email. Pasan  días y ni una respuesta de al menos lo estamos revisando porque eso da una sensación de que los correos quedan en tierra de nadie. Y encima se trata de  un uso fraudulento de la tarjeta, al menos parece que me la renuevan sin coste a pesar de que la cuenta no cuenta ya no la ofreceAhora que estoy en Openbank ese chat que tienen me parece una maravilla para un banco online, te ahorra las esperas de teléfono o que te deriven siempre al email. Aunque a veces el chat tampoco te soluciona nada porque hay que hacer un trámite como ahora que para un trámite he tenido que mandar una carta a Openbank, pero al menos te atienden y dan una respuesta, cosa que ING hace unos años cuando me di de alta hacía bastante mejorUna cosa es que ya no den una gran rentabilidad que es lo en lo que destacaban sobre otras entidades, pero es que antes recuerdo que estaba encantada con la atención al cliente, la web (que la cambiaron a ésta que es horrorosa) y un largo, etc. parece otra entidad, una pena
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