Además ahora aparece la posibilidad de mofificar la renovación en la propia Web. Parece que pasaron la Web a producción a medias, y ahora siguen añadiendo opciones. Ya solo falta que se puedan cancelar también. Aunque en resumen ha sido todo una gran chapuza, no me compensa renovar con ellos, para eso prefiero Facto, trabajan mucho mejor.
Una vez conectado, en la zona superior aparece un anuncio en el que si pulsas te lleva a la contratación del depósito a 14 meses.
Y en la zona inferior aparece lo siguiente:
¿Quieres seguir ahorrando? -> MIRA NUESTROS PRODUCTOS DE AHORRO
Si pulsas aquí te lleva a los 3 depósitos que tienen disponibles.
Paciencia y suerte con ello! :)
Eso y nada es lo mismo. Son un banco y se presupone una seriedad y profesionalidad. También me afectó la migración de Barclays a CaixaBank y no fue así ni de lejos.
A través del sistema de mensajes internos solo consigues respuestas estándar:
Gracias por tu mensaje.
En primer lugar pedirte disculpas. Debido a una incidencia en la que ya estamos trabajando, estamos recibiendo un volumen muy elevado de llamadas que no está permitiendo la atención a todos los clientes. Por ello, te pedimos por favor que lo intentes más adelante.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Wizink Online
Al final he conseguido hablar por teléfono con ellos, casi lloro de la emoción y todo, y una vez sobrepuesto a la sopresa, me comentan que los depósitos aunque ponga que la renovación es automática, no es así, que está como los tenía en el Popular-e. En fin, eso me han dicho, me lo he creído muy poco, cuando llege el momento del vencimiento del depósito volveré a llamar a ver que sucede.
En general, este banco cuanto más lejos mejor, ya no me tientan sus ofertas de 14 meses al 1,15%, como la que me ha llegado hoy por correo convencional. Prefiero la tranquilidad a la rentabildad de estos chapuceros.