Arsan
13/02/14 10:42
Ha respondido al tema Diferencias TUR/Mercado Libre (cómo evitar engaños)
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Hola!
Imagino que habrás llamado al telefono de Union Fenosa del mercado libre y por eso se resistían tanto en pasarte a la TUR, porque eres un cliente que se les va ;)
Cada una de las grandes electricas (que son las que dan tarifa de ultimo recurso) tienen una empresa "paralela" (se llamamn Suministradoras de Ultimo Recurso) que se dedica sólo a la TUR y por ley tienen que tener un telefono gratuito de atención al cliente para la gente que quiere darse de alta.
Lo bueno de llamar ahí es que como es el departamento de TUR y no el normal de mercado libre, no te dan el coñazo para que no te pases a la TUR, sino que te lo hacen encantados.
Por si a alguien le interesa, en este listado en pdf de la Comisión Nacional de Energía están los teléfonos gratuitos de las empresas TUR (en la segunda página, los de la primera son para pedir el bono social)
http://www.cne.es/cne/doc/publicaciones/ListComerEleTelfs05092013.pdf
Sobre lo de estafaluz.com ni idea... bastante cabreo tengo ya con el tema... prefiero no profundizar más y llevarme más disgustos! jaja
Saludos