betis2
15/09/18 14:30
Ha respondido al tema Pass Carrefour Tarjeta Master Card
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Eso de presentar un escrito en cualquier Centro Comercial no se puede hacer.
Os cuento mi caso: Me saco la tarjeta Carrefour Pass en 2015 porque una pesada en un pasillo de un centro comercial me "comió" literalmente la cabeza, pues realmente no la necesitaba. El caso, la estuve utilizando bastante tiempo, hasta que la deje de utilizar por otras que me interesaban más (como la Visa Cepsa). El caso, la tarjeta no caducaba hasta Marzo/2019 y ayer al intentar hacer una compra en carrefour online quise utilizarla y no me dejaba. Llamé al tlf 91.468.91.94 y me dijeron que mi tarjeta me la habían anulado por "inactividad". Es cierto que llevaba un tiempo sin utilizarla, pero es la primera vez que una entidad me cancela una tarjeta antes de su vencimiento de forma tan discrecional y sin informar. Pues bien, me leí el contrato que firmé en su día y en
Condiciones Específicas de la Tarjeta, Punto 6 "Facultades de la Entidad" (página 5/6) se indica que te pueden cancelar la tarjeta por inactividad cuando a ellos les salgan de las narices, ya que no indica que entienden ellos por inactividad, si 1 mes, 6 meses, 1 año o 2 años. A parte de lo abusivo de esta cláusula, indican que deben avisarte de tal situación, pues te hacen un roto si te la cancelan (sin avisar como a mi) y no puedes pagar después una compra con la misma. Les he puesto una reclamación por este tema y no me han querido sellar la copia que llevaba en un Servicio de Atención al Cliente. Al final, he tenido que interponer una Reclamación Oficial por no recogerme la Reclamación que llevaba y adjuntando esta.
Lo peor de todo es que de esta gente no te puedes fiar. Piensas que llevas un documento de pago en tu tarjeta y solo llevas su publicidad. NO LA RECOMIENDO.
Saludos