botrojo
20/08/16 12:31
Ha respondido al tema Estafa de Orange y Huawei
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Muchas gracias a toda la gente del foro, me estáis ayudando mucho y dando muchas ideas e información.
En cuanto a lo que me dices del router parece ser que el problema no está ahí. Te explico. Ayer llamé a Orange, otra vez, pidiendo soluciones. La primera comercial que se puso me dijo que tendría que cambiar a fibra, pagando 3€ más y que con eso se solucionaba el problema. Lo bueno es que como no me convencía, le dije que me pasara con un superior y cuando le dije a este "superior" que ya que el fallo no es mío, y que soy cliente de Orange desde hace más de 20 años debían tener un detalle conmigo y ofrecérmelo gratis, me dice " es que no serviría de nada cambiarte a fibra porque el problema es del móvil, no del router". No me dio un ataque de risa por la indignación que tenía encima. Porque además, tengo un aparato de teleasistencia conectado y cada vez que tengo que reiniciar el router salta una llamada que me cobran a un 901, que es verdad que no es caro, pero yo no las estoy haciendo (además, un aparato de teleasistencia no es un videojuego, es algo necesario). Bueno, la solución de la comercial fue: pues te configuramos las llamadas para que no puedas llamar al 901. Ante este nivel de inteligencia y después de explicarle, de nuevo, a la comercial lo que es un aparato de teleasistencia, le dije que como me desconectara esas llamadas la denunciaba a la policía por denegación de auxilio. Y a continuación, le dije que quería poner una reclamación y su respuesta fue "buenas tardes" y colgó. Por supuesto aún no me han hecho la llamada esa ridícula para preguntarme si estoy conforme con la atención recibida.
Lo único que espero es que nos lea mucha gente y empecemos a dispersar la información para que la gente se empodere de una vez y estas compañías reculen, aunque no creo que eso lo vean mis ojos.