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Participaciones del usuario campalin

campalin 03/03/21 18:27
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Pues no se como l has hecho para que devuelvan lo cobrado. En mi caso no me mandaron ni email ni carta avisando por el descubierto. En la cuenta de alguien de mi entorno en la misma situación si que le mandaron una carta advirtiendo del descubierto. A mi ni eso. Por este motivo y por la contestación negativa del Banco es por lo que tramité la queja al Banco de España hace ya casi un mes sin reacción por el momento. A partir de esa contestación negativa ya ni siquiera se dignaron a contestar ningún email sobre el tema. Tratamiento a los clientes tercermundista dicho de manera suave.
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campalin 26/02/21 20:09
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
En esta lamentable historia mi postura ha sido siempre la de pagar mis deudas. Lo que mas me fastidia es que el banco nunca me comunicó nada ni por correo ni por email. Ellos aducen que las comisiones de mantenimiento de cuentas son las pactadas con el cliente y que me estaban dando un servicio que se materializaba en emails esporádicos con informes de la situación de los mercados que yo no solicité en ningún momento. Una empleada de Andbank en una sucursal del banco en mi ciudad me reconoció en una de mis visitas a esa entidad que el banco había cambiado de política de cobro de comisiones y que se lo habían comunicado a los clientes. " A mi desde luego no" le respondí bastante aireado y ella se encogió de hombros diciendo que eran cosas de la "nueva dirección" de la entidad. Cuando le pregunté como era posible que el descubierto de la cuenta en Diciembre de 21 euros pasara a 200 en Enero también se encogió de hombros. Si me hubiesen avisado habría cancelado la cuenta de forma inmediata en diciembre. De todos modos no he contado toda la historia de mis problemas con Inversis/Andbank. Yo tenia varios fondos del Banco de Madrid en Inversis. Cuando surgieron rumores de intervención di la orden de traspaso de esos fondos a otras entidades. Inversis no realizó nunca el traspaso de uno de los fondos, a pesar de haber dispuesto de 20 días hábiles. No me dieron tampoco nunca ninguna explicación del porque unos si y otro NO. La cuestión es que eso fondo se quedó "atrapado" con la intervención del banco. Me enfade bastante con este negligencia manifiesta de Inversis y traspase todos los fondos restantes a otra entidad. Pasó el tiempo y el fondo "atrapado" por fin se liberó a la vez que Inversis fue adquirida por Andbank (no estoy seguro de las fechas). En este momento di la orden de traspaso TOTAL del fondo liberad a otra entidad. El traspaso fue total? PUES NO. Por razones que no han querido explicarme se quedaron unas participaciones por valor de 5 Euros!!!! en la cuenta de inversiones. Esta cantidad ridícula me impidió cerrar la cuenta de Andbank durante el año 19 y 20. Yo preguntaba como era posible que un traspaso total no fuera tal y solo me dieron vagas explicaciones que el banco había cambiado el ISIN de ese fondo y que por eso no se puedo traspasar en su totalidad (?????). Por este motivo y al no recibir ninguna explicación llegamos a diciembre de 2020 y al cobro retroactivo de comisiones y yo sin poder cerrar la cuenta por el FI de 5 euros fantasma!!. En lugar de esperar una explicacion que nunca llegó tenia que haber vendido ese FI y cerrado la cuenta. El empleado de Andbank que me atendió y me recomendó que esperara a recibir una explicación del no traspaso tema ya no trabaja en la entidad, no digo mas. Estas malas practicas y actitudes mafiosas al incluirme en esa base de datos de morosos son injustas e impropias de un sistema bancario de un país serio. Realmente me da igual lo que diga el BdE, este tema es impresentable y nunca mas usaré los servicios de esta entidad.
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campalin 15/02/21 12:04
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Acabo de presentar la reclamación por via telemática en el portal del BdE. Menos mal que el texto de la reclamación lo he escrito en otro programa y lo he pegado en el formulario, porque la sesión caduca a los pocos minutos y no te deja escribir mucho rato. Le he reclamado al BdE que Andbank me devuelva las comisiones cobradas con efecto retroactivo. He adjuntado lo que considero puede aclarar la situación de este tema en formato pdf pero hay que tener cuidado porque los nombres del os archivos demasiado largos como son los emails del banco no los acepta y hay que cambiarlos.. 
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campalin 12/02/21 19:23
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
He llamado al BdE y me han dado las pautas de como redactar la reclamación y ya tengo el dossier completo preparado. Al disponer de certificado electrónico el tramite telemático es mas rápido aunque esto no asegura que respondan antes. En todo caso este fin de semana lo voy a tramitar y a esperar la retrocesión de las comisiones cobradas indebidamente. Caso claro de malas prácticas bancarias que el BdE no debe consentir.
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campalin 07/02/21 20:26
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
OK. Veremos que dice el BdE de mi reclamación. A ver si contestan en menos de tres meses como en tu caso. En lo que no estoy de acuerdo del todo es en eso de las venganzas personales. Puede que no les conste el motivo o su relacion directa con estas practicas abusivas, pero si consigo que pierdan entre medio y un millon de euros en carteras te aseguro que si lo pueden notar porque esto supone de 7  a 15 mil euros menos en comisiones. Algo es algo a la espera del BdE.
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campalin 07/02/21 19:37
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Pues tienes toda la razón. En otras circunstancias y en otros tiempos habría entrado a saco con el tema aunque me costara dinero. No tengo ninguna fe en que nadie externo haga algo, ya que España es el pais de las apariencias. Aparentemente hay un servicio de reclamación del Banco de España, pero visto lo visto con esta pandemia cuando rascas un poco en los servicios básicos o no funcionan nada o no funcionan bien. Ejemplo, siendo uno un poco ingenuo y queriendo contribuir con su granito da arena a revertir los efectos del cambio climático y se le ocurre instalar un punto de recarga para coche eléctrico y comprar un coche eléctrico con la ayudas MOVES. Buena idea y mala ejecución. Una pesadilla de burocracia que no quiero relatar aquí pero el resultado es que tardan años en pagar las subvenciones y eso con suerte porque alguno d e los muchos papeles que te piden tenga un minio tachón o macula te lo tiran todo para atrás. Hipócritas  autonómicos incompetentes. Con el Banco de España me imagino pasara algo parecido, te molestas en hacer el dossier completo y me imagino contestaran 6 meses o un año después diciendo que toman nota pero que no pueden hacer nada. Así que mi micro venganza estar mas orientada a convencer a inversores amigos que traspasen sus carteras a otras gestoras. Con eso me doy por satisfecho
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campalin 04/02/21 20:30
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
No se si has leído mis mensajes. Naturalmente que he reclamado al SAC y de dos maneras. Una por email y otra dejando una copia de esos emails en una oficina del banco para que la registraran y me dieran una copia sellada. Me han mandado dos comunicaciones iguales a mis dos reclamaciones. Es decir la que ya hemos visto en este hilo. Por este motivo me voy a dirigir al Banco de España directamente per sin mucha fe de que hagan algo.
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campalin 04/02/21 17:12
Ha respondido al tema ANDBANK Quieren cobrar comisiones de mantenimiento de 4 años de golpe de una cuenta sin uso y con saldo cero ¿es legal?
Voy a pagar toda la deuda y como dices he manifestado por escrito en varios email mi disconformidad tanto por la cantidad como por la forma y por la ausencia total de información. Independientemente de que mande el dossier que he confeccionado al Banco de España creo que mi deber es pagar primero y luego reclamar y eso voy a a hacer en los próximos días. Como no tengo ninguna confianza en que el Banco de España haga nada si que tengo algunos recursos para resarcirme por lo menos moralmente. Puedo influir en algunos buenos clientes (con carteras de cierta cuantía) que entraron en Inversis en su día siguiendo mi recomendación para que traspasen sus carteras a otras gestoras. Con esta pequeña venganza de unos cuantos miles de euros menos en comisiones a ganar me doy por satisfecho.
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