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Crawler81 03/08/22 07:43
Ha respondido al tema Me ha desaparecido un fondo de inversión en BBVA
Es muy raro, si buscas el fondo Euro Top Ideas en la web de la gestora no aparece. Pero si buscas en Google si aparece un enlace que ya no es funcional con el título "Baja *** Caixabank euro top ideas".Pero lo más extraño de todo, es que hemos recibido una carta de la gestora con fecha 3/6 conforme la fusión se había hecho efectiva el 26/5. Y buscando "Caixabank Gestion Euro FI" en la web de CNMV, el último documento que aparece sigue siendo la aprobación de la fusión.Es un vergüenza todo. Ni BBVA da ninguna información a sus clientes sobre que está pasado, ni la información que nos manda la gestora parece fiable, ni la CNMV parece cumplir su función informativa, al menos para pequeños inversores.Por mi parte, ahora que vuelve a aparecer en mi cuenta, supongo que reembolsaré todas mis participaciones y en cuanto pueda cerraré mi cuenta en BBVA. Y obviamente fondos de Caixabank no pienso volver a tocarlos (de hecho el fondo aun era de Morgan Stanley cuando la contrate)
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Crawler81 07/07/22 13:39
Ha respondido al tema Me ha desaparecido un fondo de inversión en BBVA
El nuevo fondo se llama: Caixabank Euro Top Ideas, FiRecibí por carta información de la absorción por parte de la gestora y la fecha efectiva de operación fue el 26/5. Por lo que han pasado 42 días, durante los cuales BBVA no nos ha informado de nada y el fondo sigue desaparecido de nuestras cuentas.¿Sabéis si se puede realizar una reclamación sin tener que ir a una oficina?
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Crawler81 21/06/22 17:57
Ha respondido al tema Me ha desaparecido un fondo de inversión en BBVA
Me han llamado hoy desde Madrid 2 veces, primero para pedir información y luego para darme la respuesta que les habían dado a ellos desde otro departamento. Al parecer, la transición dentro de BBVA todavía está en proceso y debería aparecer el nuevo fondo de inversión en nuestras cuentas dentro de unos días...Como dato, según el BOE la absorción entre fondos estaba aprobada para hace más de 1 mes y han pasado 11 días desde que vi que había desaparecido de mi cuenta. Veremos dentro de unos días si está corregido o no. 
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Crawler81 20/06/22 13:58
Ha respondido al tema Me ha desaparecido un fondo de inversión en BBVA
Pequeña actualización, he vuelto a llamar al BBVA y siguen sin solucionar nada. Al parecer no tienen un departamento en atención telefónica al cliente para atender problemas con fondos de inversión y tienen que llamarte, sí o sí, de una oficina... La persona que me atendió dice que ha puesto como "urgente" que me llamen de la oficina.Van 10 días desde que contacte por primera vez con atención al cliente.
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Crawler81 18/06/22 01:17
Ha respondido al tema Me ha desaparecido un fondo de inversión en BBVA
Hola, de momento no me han solucionado nada, quedaron de llamarme y no lo han hecho. Iba a volver a llamarles hoy pero no he tenido tiempo, por lo que lo haré el lunes.Por otra parte, he investigado por mi cuenta y he encontrado que el fondo desaparecido fue absorbido por otro hace un mes: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-B-2022-10896Supongo que tendrá algo que ver con el problema. ¿Tu fondo desaparecido era el mismo?
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Crawler81 20/08/17 20:13
Ha respondido al tema Cuidado cheque regalo Coinc.
Siempre ha sido así, en las devoluciones de productos pagados con saldo de Amazon o cheques regalo (que viene a ser lo mismo pues los ingresas en Amazon antes de la compra) se devuelven en saldo de Amazon. Y si lo piensas es lógico, muchos cheques regalo salen de promociones de otras empresas, regalos de amigos o incluso ofertas de la propia Amazon y el comprador no ha usado una cuenta bancaria origen donde devolver el importe. El uso que hace Coinc de los cheques regalo es la excepción.
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Crawler81 23/06/15 10:28
Ha respondido al tema Diferencias entre abrir una cuenta en un banco online o físico
Me hace gracia que las supuestas ventajas de los bancos físicos sean el trato cercano y el tener oficinas a las que acudir. Ahora va a resultar que limitarte a unos horarios tan estrechos en sus oficinas, tener que hacer cola o tener que negociar a menudo para tener las mismas ventajas que muchos bancos online te dan de serie, funcionando las 24 horas sin esperas, son ventajas y no inconvenientes... Yo llevo muchos años trabajando con bancos online, desde sus inicios en España prácticamente, y de varias cuentas solo conservo una en un banco físico que a menudo me planteo cerrar. El solo hecho de tener que ceñirme a un horario, para posiblemente tener que acabar esperando turno, y terminar negociando con un empleado que no deja de ser un simple comercial disfrazado de asesor, pues que queréis que os diga, me parece un tremendo atraso... Y por si alguien se lo pregunta, las pocas veces que he tenido que solucionar problemas en un banco online (muchas menos que en los físicos), me lo han solucionado rápidamente por teléfono a cualquier hora del día o la noche.
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Crawler81 20/07/10 03:16
Ha respondido al tema Nuevo diseño página Uno-e, los asteriscos sí esconden
La tarjeta de coordenadas antes se pedía para entrar a tu cuenta. Los SMS no, se usan para realizar operaciones. Vamos que la seguridad para operar desde Uno-e ha subido pero por otro lado se ha facilitado que un extraño pueda acceder a tu cuenta con solo saber tu DNI y tu contraseña, pudiendo ver todo el dinero, tarjetas, fondos, etc... que tengas en Uno-e. Eso para mi es rebajar la seguridad a cambio de algo más de comodidad, antes Uno-e era uno de los bancos online más seguros en la identificación del cliente, ahora ya no lo es. Lo cual no quita que para operar siga siendo muy seguro.
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