Cierto, pero sí es lo primero, van a rechazar. Ahora ya lo 2o no lo vi en mi vida, a no ser que haya falta de mantenimiento generalizada y el fontanero no se quiera pillar los dedos.
Ahí ya es más raro, es agarrarse demasiado a la falta de mantenimiento de los tornillos aunque existiera, a no ser que la falta de manteniendo sea generalizada y el fontanero no pueda asegurar que quede correcto con el cambio de tornillos. Lo habitual es que se haga el cambio, ya que el fontanero va a cobrar el montaje y desmontaje de sanitario. ¿Qué aseguradora es por curiosidad?
Si hay una fuga por falta de anclaje del inodoro debido a que los tornillo están oxidados, es una falta de mantenimiento y por tanto un rechazo en la mayoría de las póliza del mercado.
Pero sino lográn localizarte es que te estarán "llamando", seguramente no lo hagan porque eso es una maquinita y el teleoperador de marras colgará, para indicarte algo sobre el siniestro. Cuando llames pregunta cuál es el motivo para llamarte, si ya tienen los trabajos que han mandado el carpintero aceptados y si es así cuando van a iniciarse los mismos, igualmente yo interpondría una reclamación por demora en la atención del siniestro. Y en cuanto puedas, huye y habla con un mediador que pueda ayudarte con toda esta burocracia y no tengas que perder años de tu vida con esto.
300 euros pueden ser caros o baratos dependiendo del tamaño de la vivienda, del contenido, de las calidades...Sin contar esto, no nos has indicado que ha producido los daños en las puertas ¿Daños por agua, un incendio...?Obviamente a buenas horas te digo yo esto ¿Verdad? Pero el disponer de un mediador en la póliza, aunque el banco realmente es el mediador, te facilitaría estas gestiones y velaría por tus intereses, ahora el banco se lava las manos, por eso una póliza con una entidad bancaria es una nefasta idea. Si cierran el siniestro es, entiendo, porque no han valorado la ejecución de esos trabajos aunque si los valorara el carpintero, que los valoré el carpintero no significa nada puesto que no es el que decide qué cubre y que no y hasta que límite. ¿Entiendo que te habrán dado algún motivo porque el cuál se cierra el siniestro? Normalmente en un siniestro de este tipo con una valoración alta de los daños, como indicas, y aplicando estéticos suele haber perito ¿Es este el caso o no?Saludos
Respodiendo por el final y como te han aconsejado otros compañeros, acude a un mediador, preferentemente a un corredor que pueda valorar varias alternativas. Ahora bien si tienes claro que tu compañía a de ser Mapfre entonces puedes hacerlo a una oficina de la cia. La prima y las condiciones que te van a ofrecer en una sucursal bancaria, aparte de la nefasta gestión de la póliza después, son muy diferentes a las que te va a poder ofrecer un mediador y más en seguros de hogar dónde la diferencia económica va a ser brutal. Seguramente un mediador te pueda ofrecer las mismas condiciones que ya tienes con una bajada ostensible de la prima. Un saludo
Yo lo creo que es que es un rechazo claro, la cia no te debía ni que haber mandado a ese "profesional". En cuanto a los profesionales de la asistencia el problema es que no hay trabajadores y están recurriendo a "cualquiera", es un problema que deben arreglar las asistencias lo antes posible, pero en este contexto económico parece que se hace difícil. Eso sí, no es excusa, se paga por una asistencia para que acudan profesionales acorden a unos estándares de calidad.
Me parece que te estás equivocando de lleno, Emmamani no trabaja en la Mutua Madrileña, solo te está pidiendo los datos concretos para poderte ayudar. Si no nos expones de qué se trata, poco o nada te van/vamos a poder aportar.