Hay algo que se llama atención al cliente, claro que se puede. Pero creo que cobran por enviarlas. Lo que ya no sé cómo funciona es si compartes datos, etcétera. Saludos,
Totalmente de acuerdo, aquellos que no sean capaces de competir se verán fuera del mercado. No obstante, los terminales van con unos precios recomendados y los márgenes no son demasiado grandes, salvo por las ventajas competitivas en términos de costes (logísticos, personal, etcétera). Habrá que ver si son capaces de ser creativos y proponer opciones que aumenten el valor o diferencien los productos de uno a otro canal de venta. Saludos,
Lo primero, pide aclaraciones a la atención al cliente de Pepephone.
Lo segundo, con las pruebas que tengas (contratos y demás), asesórate en las OMIC y Juntas Arbitrales de Consumo, que te orientarán.
También puedes mirar algún asesoramiento legal (como el que ofrecen los seguros de hogar) para que te orienten al respecto.
Saludos,
Los temas de este tipo van por Consumo (junta arbitral u OMIC), y si hay algo que pueda rayar lo penal, asesórate también con un abogado por si puedes emplumar a la compañía o al operador.