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Filth 03/11/15 10:14
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
De momento todo correcto en las dos cuentas. Transferencias recibidas y bonificación de 20 euros aplicada. Cada cuenta ha tenido sus peculiaridades, paso a detallar para dar más información al resto: 1-Tras alta el dia 22 de octubre pude entrar en la web de clientes aunque no estaba activada. Adjunte el DNI. A la semana seguia sin activarse y el día 29 envio el dni a la dirección de rba bbva. Me dice que pasan a escanearlos y que faltan documentos, por ejemplo la nómina y declaración de actividad económica. Hice caso omiso. El día 30 me llegan sms de cuenta activada ( y después el de la tarjeta). Hago transferencia el día 30 y el día 31 ya veo los 600 y los 20 de bonificación con fecha 2 de noviembre. Pero me sale el mensaje de pendiente de enviar información para evitar blanqueo de capitales y dice no poder hacer operaciones salientes (acabo de enviar por email esta información, tanto la del contrato modificando el pdf y la nómina) . Hoy me ha llegado sms informando del envío del pin de la tarjeta. 2-La segunda cuenta el alta es el día 25 de Octubre, me pide DNI y nómina. No me deja entrar en el area de clientes ni restablecer contraseña (usuario no valido). Envio la documentación al email que propone el sistema de "alta...". El día 29 envio la documentación otra vez, al email de rba bbva. Me dice que pasan a escanearlos y que falta la declaración de actividad económica. El día 30 me llegan sms de cuenta activada ( y al día siguiente el de la tarjeta). Consulto la cuenta el día 2 de noviembre y no estñan los 20 euros, así que realizo transferencia y ya con fecha de hoy veo los 600 + 20. Ahora me falta probar transferencias salientes. Y que acepten los documentos pendientes de la primera cuenta para dejarla operativa. En la segunda no he completado la declaració nde actividad económica y en principio parece totalmente operativa.
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Filth 28/10/15 08:00
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Exacto. Es igual que la desinformación que tenían los pobres comerciales y asesores con la 123. "Las cúpulas" sacan un producto nuevo, y en vez de marcar una comunicación interna en condiciones, para que se de una información coherente, no lo hacen y se van enterando sobre la marcha después de responder mal a las preguntas y hacer el ridículo. La mala imagen para la entidad es bestial, y es uno de los grandes....... que vergüenza!
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Filth 26/10/15 10:51
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
No. Pero yo creo que las cuentas deben estar creadas, ya que de lo contrario al intentar restaurar la contraseña no te enviaría el email o el sms a los datos registrados. Pero están más perdidos.....
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Filth 26/10/15 10:43
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
He creado una segunda cuenta para mi mujer, y me ocurre lo mismo que a ti y otros, no puedo acceder al area de clientes. Aun habiendo firmado y aparecido el mensaje de que la cuenta estaba creada. Ni accede y al restablecer da error de usuario no valido. Lo extraño que a otras altas que se hacen (como la pimera que hice y otras que veo actualmente) sí se permite. Ni en esta ni en la primera recibí email. He enviado la documentación al email que he leido en el hilo. A ver que dicen.
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Filth 23/10/15 15:51
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Hola. No los tengo aquí, hasta el lunes no podré acceder a ellos. Aunque se ven antes de finalizar el proceso, de modo que podrás leerlos antes de contratar nada. Ademas el importante (plan conecta) no estaba y aún así firmé. Saludos
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Filth 23/10/15 12:44
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Lo único que puedes hacer es asegurarte que la contraseña es correcta (mayusculas, minusculas...). Llegaste a "firmar" los documentos, marcando un check abajo? Te llegó a pedir el escaneo del NIF? A mi la primera vez que lo intenté no me la creó, tras descargar los documentos con cuenta asignada y todo (quizás al leer los documentos tardé un tiempo y caduco la sesión), traté de "firmar" y no se completó el proceso. Lo volví a hacer ya sin leer los documentos y fue bien. Si no llegaste al paso del NIF, seguramente no hayas creado la cuenta.
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Filth 23/10/15 12:21
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Está claro que a la mayoría sí nos merece la pena. Si es la 123 con todas las complicaciones que tiene, y también nos merece la pena.... ésta, que es lo más simple del mundo. Lo que pasa que como producto nuevo no habrán informado convenientemene a los empleados, y además habrán tenido algún problema. Yo creo que han tenido que retirar lo publicitado relacionado con Internet gratis y estarán modificando documentos y enlaces. De todas formas, hablan de bonificación de 20 euros netos, y seguidamente dice que el importe de irpf se detraerá de dicha bonificación. Así que si es NETO, la bonificación debe ser superior, y tras detraer el irpf resultarán los 20 euros. Pero está muy mal redactado, a ver en lo que queda.
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Filth 23/10/15 12:14
Ha respondido al tema Plan Conecta BBVA
Traté de regenerar la contraseña y me daba error. Pero al acceder con 6 posiciones (las 6 primeras de la contraseña que habia dado de alta) sí que puedo acceder a la cuenta. Es decir, yo creía tener una contraseña que tenia 7 posiciones cuando en el alta no escribe más de 6 pero no te das cuenta. Después, para acceder, en la casilla de contraseña sí permiten más de 6 posiciones pero la cuenta se ha creado sólo con las 6 primeras. Esto fue lo que me pasó a mi, al menos.
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