Foxspain
31/12/15 16:37
Ha respondido al tema Cancelación cuenta en banco santander de ibanesto por cambio de condiciones
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Bueno, hoy Santander me ha respondido a la solicitud que os comentaba el pasado día 27 que había pedido la cancelación tanto para mi cuenta cómo para la de mis padres, por el cambio de condiciones. El email que me han enviado a mí decía:
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Estimado Sr. XX:
En respuesta a su comunicación, en primer lugar deseamos disculparnos por la demora en la contestación a la misma, lo cual se ha debido a problemas de carácter técnico ya solventados.
En cuanto a lo que nos expone en su comunicación, le indicamos que la cuenta ha sido cancelada como solicitaba.
Sin otro particular aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o información que precise.
Gracias por confiar en nosotros.
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En cambio en el email de mis padres comentan que todos sus productos no se han podido cancelar. Se ve que al cancelar la Icuenta Ahorro ha rentado 0,01 céntimos, que han pasado a la Icuenta Nómina. Y al tener ese céntimo, no se podía cancelar, tenía que transferirlo y volver a solicitar cancelación. Lo he hecho ahora mismo y les he vuelto a pedir la cancelación, esperaré a la semana que viene. Lo que si han cancelado aparte de la Icuenta Ahorro es la tarjeta de débito que al menos en Todos los Productos no sale.
Igualmente, aunque me digan por email que está cancelada, igual que la mía que dicen que si, llamaré yo a su teléfono en la segunda semana de enero para confirmarlo, no quiero luego sorpresas.
Saludos y Feliz Año Nuevo 2016