Participaciones del usuario Heytrade

Heytrade 09/09/24 16:16

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hey Krahn,En primer lugar queremos pedirte disculpas pues es posible que hubiera un mal entendido con la respuesta que te dimos o que esta no fuera totalmente correcta.Efectivamente, en HeyTrade si la orden se ha ejecutado solo para unos pocos títulos (orden parcial) al final de la sesión bursátil, esta se cierra. Sin embargo, se cobrará la comisión correspondiente por los títulos vendidos/comprados, no por el resto. Así como tampoco se ejecutaran por tramos. Es decir, nunca aplicaremos el porcentaje sobre las acciones emitidas en la orden limitada, solo por las que finalmente se vendan o compren. Confirmarte, por otro lado, que la comisión mínima por operación es de 2€.En cualquier caso, si tienes alguna duda más respecto a este tema puedes volver a escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier problema que pueda surgirte. Muchas gracias.

Ir a respuesta

Heytrade 06/08/24 16:09

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

¡Hey! Este agosto hemos lanzado nuestra campaña Invita a un amigo. ¿Cómo funciona la campaña?Consigue tu enlace personal de Invita a un amigo y compártelo con un máximo de 5 personas antes del 31 de agosto. Ganarás 30 euros por cada una que empiece a invertir con nosotros. ¡Puedes acumular hasta 150 euros! 1 Amigo = 30 euros para ti Tu amigo también consigue 30 eurosPara obtener tu enlace puedes hacer clic aquí.Recuerda consultar los términos y condiciones de la promoción¡Que disfrutes invirtiendo y compartiendo!

Ir a respuesta

Heytrade 29/04/24 09:49

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hey @tito11934 , Gracias por tus mensajes. Valoramos mucho que te tomes el tiempo de reflejar tus sensaciones con la nueva actualización. Seguiremos trabajando para mejorar la app y para aplicar todo lo que os pueda beneficiar o facilitar la inversión. Trasladaremos al equipo correspondiente que valoren incluir un filtro por valor para facilitaros la búsqeda en futuras versiones. Muchas gracias.

Ir a respuesta

Heytrade 18/03/24 09:18

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Pues nada, abro el otro día cuenta en HeyTrade, compro unas acciones, venía del broker de ING con lo que veo que me ahorro unos eurillos en comisiones y cuando voy a poner el Stop Loss....No se puede poner Stop Loss???? bufff, esto es esencial para mi. A seguir con ING me toca...Hey Dangg 👋Efectivamente, actualmente en HeyTrade solo es posible fijar órdenes a mercado u órdenes limitadas. Continuamos trabajando para mejorar la plataforma y esperamos pronto poder ofreceros más opciones como las Stop Loss. ¡Muchas gracias!

Ir a respuesta

Heytrade 06/03/24 15:52

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hey, Agracemos enormemente vuestros comentarios y tomamos nota de todos ellos. A pesar de esta nueva actualización continuamos trabajando en otros proyectos de mejora de la app.La actualización no funciona y no se puede acceder a la aplicación en estos momentos.Respecto a esto lamentamos informarte de una incidencia general en la actualización de la app en sistemas Android. Estamos trabajando de forma prioritaria en ello y esperamos que se solucione lo más pronto posible. Para que no te aparezca el mensaje indicando que tienes que actualizar debes salir de la app por completo y acceder de nuevo.También, como alternativa, indicarte que puedes acceder y operar con total normalidad desde la versión web de HeyTrade.Reiteramos las disculpas por las molestias causadas.

Ir a respuesta

Heytrade 06/03/24 12:22

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hey, Hoy hemos lanzado una actualización que incluye un diseño mejorado del portfolio. ¿Qué os espera al actualizar la app? ✅ Herramientas de análisis de cartera mejoradas 🤓✅ Espacio dedicado exclusivamente para la cartera 💼✅ Acceso instantáneo a tu perfil con un simple toque 👆📱Más información sobre la nueva actualización ➡️ https://heytrade.com/es/tu-cartera-en-heytrade-tiene-nueva-imagen/¡Muchas gracias!

Ir a respuesta

Heytrade 20/02/24 09:53

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hey, Te pedimos disculpas si no hemos explicado correctamente el funcionamiento del requisito. La posición global es la suma del saldo disponible más el valor de tu cartera (se entiende por valor de cartera la suma del valor de las acciones que tengas). Por tanto, no, no es una media ponderada. Si tienes 2000€ de saldo disponible y una valoración de la cartera de 23.000€, la suma total de tu posición es 25.000€, por lo que cumples con los requisitos para tener una cuenta PRO. Si el día que se hace la revisión, que es el último día laborable del mes, no tienes los 25.000€ (valor de cartera + saldo disponible) porque, por ejemplo, has retirado los 2000€ de saldo, no podrás beneficiarte de la cuenta PRO. Esto quiere decir, y respondiendo a tus preguntas anteriores, que si durante 7 días el valor de tu cartera + cash es de 500.000€ y el resto de los días del mes es de 10.000€ no obtendrías la cuenta PRO. Tampoco si estás durante 29 días por encima de los 25.000€ y el último día, el día que se hace la revisión, estás en 24.000€. Esperamos habernos explicado con mayor claridad en esta ocasión. En cualquier caso, estaremos encantados de responder vuestras preguntas en caso de tener más dudas respecto a este tema u otros. Muchas gracias.

Ir a respuesta

Heytrade 19/02/24 13:30

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Buenas, Creo que sigue sin quedar muy claro el concepto de "mantener" Tiene que superar si o si, "todos y cada uno" de los días del mes, los 25.000€ ?Es un "promedio" mensual ? (debería, si no en realidad sería un cómputo diario de las condiciones agrupadas por meses)Por ejemplo, durante 7 días, valor de cartera + cash, de 500.000€, restos de los días, 10.000€ , ¿así seguimos siendo PRO?Otro ejemplo, 29 días por encima de los 25.000, 1 día, por debajo de 24.000€ ¿así seguimos siendo PRO?Un SaludoHey, Para beneficiarte de la cuenta PRO debes llegar o tener una posición global de 25.000 euros y no perderla antes de que finalice el mes. Si cuando hacemos la revisión a final de mes tu posición ha bajado de esos 25.000€, perderás la cuenta PRO aunque en días anteriores estuviera por encima de ese limite (si es que no has realizado tampoco las 10 operaciones al mes). Tened en cuenta que si la rentabilidad de la cartera está muy cerca de los 25.000€, tanto por arriba como por abajo, cualquier variación mínima os podría beneficiar o perjudicar. Esperamos haber aclarado todas vuestras cuestiones respecto a esto. Si tenéis alguna pregunta o consulta más, no dudéis en contactar con nosotros a través de [email protected], os ayudaremos encantados. Muchas gracias.

Ir a respuesta

Heytrade 15/02/24 17:31

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Hola, tengo una duda en cuanto a lo de los 25.000€ de posición global. Una vez se alcanzan, qué margen hay para seguir siendo PRO? Pongamos que mis posiciones bajan un 1% y se quedan en 24750€, seguiría siéndolo? Y si bajan el 5%? y si retiro dinero? Mi pregunta es cuál es el umbral, ya que no tiene sentido estar continuamente entrando y saliendo de la categoría, teniendo en cuenta que no sería extraño que en un día cualquiera una posición bajase y subiese de 25k 108 veces, o en un mes gran parte de los días...Gracias por la respuesta. Hey, Para mantener o conseguir una cuenta Pro debes o mantener la posición global en 25.000€ o realizar más de 10 operaciones mensuales. Para aclarar, la posición global es la suma del saldo disponible más el valor de la cartera. Los cambios de plan se revisan cada mes, por lo que si durante este mes has cumplido alguno de los dos requisitos, podrás beneficiarte de HeyTrade Pro a partir de marzo. Y así sucesivamente. Por otro lado, respecto al resto de comentarios, pasamos nota a todos los equipos involucrados en el desarrollo de la app para que se tenga en cuenta cómo mejorar vuestra experiencia con HeyTrade. Muchas gracias.

Ir a respuesta

Heytrade 01/02/24 12:10

Ha respondido al tema Opiniones del bróker HeyTrade

Si, en el email indican que con una es suficiente, aunque en la web no lo ponen tan claro.Lo que me preocupa es que al haber añadido esta condición en algún momento pasen a ser necesarias las dos... porque la comisión de salida es carísima.Hey, para mantener la cuenta PRO solo hay que cumplir uno de los dos requisitos: tener una posición global superior a 25.000€ o realizar al menos 10 operaciones al mes. Cuando lanzamos la app solo existía el requisito de la posición global de 25.000€ para mantener la cuenta PRO. Después de algunas solicitudes por parte de nuestros clientes al ver que finalizaba la promoción, se añadió la opción de realizar al menos 10 operaciones al mes. Precisamente esta opción es para facilitar que se cumplan las condiciones de HeyTrade Pro por lo que en ningún caso hay que cumplir las dos. Buenas, Podéis publicar, en vuestra web o documento alternativo de descarga desde la misma, el lisado de esos ETFs gratuitos, no le veo sentido a no hacerlo, y más cuando cualquiera puede escribiros y publicarlos por ejemplo aquí mismo u en otro sitio.Un SaludoRespecto a esto, trasladamos tu comentario al equipo correspondiente para que tengan en cuenta la posibilidad de añadir la lista a la web ¡Muchas gracias a todos!

Ir a respuesta