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Humilde 17/07/24 17:54
Ha respondido al tema Tarjeta Aqua más BBVA ,devolución 5% , hasta 100 euros
Sí, si yo los primeros tres meses, aunque reclamando, me abonaron el incentivo. Pero a mí nadie me dijo que contaba todo el mes del 1 al 30 y precisamente de ahí venga el problema porque el último mes (Abril) hice un único gasto el 21 y ellos precisamente dicen que no tengo gasto en Mayo... No sé si seguir peleando o volver a apuntarme y olvidarme
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Humilde 17/07/24 07:25
Ha respondido al tema Tarjeta Aqua más BBVA ,devolución 5% , hasta 100 euros
Buenos días! Pues esa es la explicación que me dan ellos, que no he hecho gasto con la tarjeta en el mes de Mayo aunque sí tengo un gasto superior a 500€ entre el 21/04 y el 20/05. Pero según las bases esos son los períodos estipulados no? Por qué te tomaban como referencia el mes entero, te lo dijeron ellos por teléfono? Tiene pinta que va a a ser por eso así que cuéntame para hacerme a la idea... 
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Humilde 16/07/24 08:04
Ha respondido al tema Tarjeta Aqua más BBVA ,devolución 5% , hasta 100 euros
Gracias por la respuesta, pero como ya he indicado, soy uno de los que apuntadome correctamente (el 1 de Febrero) no me aparecía en la web la promoción. Los primeros tres meses no hubo problema, con una llamada a la gestora me abonaron los 25€ al instante prácticamente. El problema es el último pago que me debieron abonar el 5 de Junio que dicen que no me corresponde porque no usé la tarjeta en Mayo, lo cual es cierto pero hice un gasto superior a 600€ el 21 de Abril, que comprende el período entre el 21/04 y el 20/05 y así me aparece pero no hay manera de que lo entiendan, bueno mi gestora sí lo entiende pero se lo traslada al Departamento de promociones y ni caso y el sac ya me ha derivado directamente a reclamar al Banco de España, así que ya no sé si dejarlo por imposible... 
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Humilde 11/07/24 09:47
Ha respondido al tema Nuevas tarjetas de crédito BBVA: AQUA MÁS y AQUA MÁXIMA
Buenas! Soy uno de los que apuntándome correctamente a la promoción tarjeta Aqua Más 5%(de Febrero a Mayo) no aparecía luego en la app. Los primeros tres meses no tuve problema para cobrar el incentivo de los 25€ tras la reclamación pertinente, pero el último cobro no ha habido manera... Tras multiples reclamaciones al sac me han remitido al Servicio de Reclamaciones del Banco de España porque dicen que en Mayo no he realizado gasto. En mi caso hice el gasto en Abril entre el período de 21 de abril al 20 de Mayo y es lo que no entienden o no quieren entender... Alguien me podría ayudar en cómo poner la reclamación al Banco de España que es la primera vez que me pasa... Y si por favor si alguien tiene a mano las bases de esta promoción para pasarmelas se lo agradecería. Gracias. Saludos. 
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Humilde 09/07/24 19:16
Ha respondido al tema Tarjeta Aqua más BBVA ,devolución 5% , hasta 100 euros
Buenas! Soy uno de los que apuntándome correctamente a esta promoción (de Febrero a Mayo) no aparecía luego en la app. Los primeros tres meses no tuve problema para cobrar el incentivo de los 25€ tras la reclamación pertinente, pero el último cobro no ha habido manera... Tras multiples reclamaciones al sac me han remitido al Servicio de Reclamaciones del Banco de España porque dicen que en Mayo no he realizado gasto. En mi caso hice el gasto en Abril entre el período de 21 de abril al 20 de Mayo y es lo que no entienden o no quieren entender... Alguien me podría ayudar en cómo poner la reclamación al Banco de España que es la primera vez que me pasa... Y si por favor si alguien tiene a mano las bases de esta promoción para pasarmelas se lo agradecería. Gracias. Saludos. 
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