Así es, en mi caso comprobaron que llevaba más de cuatro meses sin ingresos y durante la llamada telefónica me pude adherir a la promoción, eso sí, insistiendo un poco para que me lo hicieran...
Puedes intentar volver a probar por teléfono por si topas con otro gestor más formado o con más ganas, hay veces que pasa y evitar tener que ir a una oficina...