España
Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de Impulsiu1965
  3. Participaciones

Participaciones del usuario Impulsiu1965 - Seguros

Foro:
Bancos (53) | Bolsa (2) | Hipotecas (36) | Seguros (158) | Economía (8) | Preferentes (35) | Fiscalidad (206) | Consumo (6) | Empresas (2) | Fondos (19) | Subsidios (1)
Impulsiu1965 11/03/24 12:54
Ha respondido al tema Que se puede hacer si la compañia aseguradora no me informa debidamente
Hola mande un correo al servicio de atencion al cliente de SegurCaixa Adeslas y me respondieron, pero al final de la carta decia : Si usted no estuviese conforme con esta respuesta rogamos lo comunique al Titular del Servicio de Atención al Cliente ([email protected]); Paseo de la Castellana, Nº 259 C, 28046 Madrid). Se procederá a la continuación del expediente y en el plazo máximo de 1 mes recibirá la resolución a su reclamación. Si hace mas de 1 mes no me han respondido, debo entender que ni tan siquiera merezco respuesta y que la suya ( por no haberla ) es que deniegan mi reclamacion ?Saludos
Ir a respuesta
Impulsiu1965 12/01/24 11:37
Ha respondido al tema Que se puede hacer si la compañia aseguradora no me informa debidamente
No me explique correctamente.Yo pregunto por telefono si pueden darme presupuesto de poner a mi hijo como conductor habitual, me mandan correo diciendo el precio y que esperan mi aceptacion. Yo acepto y me mandan correo con el nuevo precio y modifican la póliza pero me dejan como conductor habitual y ponen como conductor adicional a mi hijo diciendo que los adicionales son menores de 25 o con menos de 2 años de carnet. Y mi hijo como ellos saben muy bien (ya que tienen sus datos) no es ni menor de 25 ni tiene menos de 2 años de carnet Su error es doble, porque 1 yo he aceptado un incremento de cuota que ya me han cobrado, por cambiar el conductor habitual ( cosa que no han hecho ) y 2 han puesto a mi hijo de conductor adicional cuando es mayor de 25 y tiene mas de 2 años de carnet.   Donde mas puedo reclamar si no me solucionan todo este desproposito?Salu2
Ir a respuesta
Impulsiu1965 11/01/24 14:51
Ha respondido al tema Que se puede hacer si la compañia aseguradora no me informa debidamente
He hablado con la oficina del consumidor y me han dicho que al ser una compañia de seguros tengo que dirijirme al departamento de atención al cliente y/o defensor del asegurado de la compañía de seguros, y posteriormente a la DGSFP. Pero es que ahor ame han cambiado la poliza poniendo a mi hijo ( que es mayor de 25  años ) como conductor ocasional menor de 25, y yo no he aceptado el cambio y les he mandado 2 correos pero no recibo ninguna respuesta por su parte.Es surrealistaSI mando copia de todos estos correos al servicio de atencion al cliente supongo que me haran caso, no ? es que no se que mas puedo hacer.😓😓😓
Ir a respuesta