Jcmoran
17/11/20 16:56
Ha respondido al tema Seguimiento de Dia (DIA)
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a ver , lo de valorar las tiendas por la experiencia usuario, es muy dificil ya que hay mucha disparidad, hay tiendas que están de chapó, en cuanto a limpieza orden, imagen, gente atendiendo, género en las estanterias....Hay otras que nada más entrar dan aspecto de sucias falta material y mano de obra etc.El franquiciador (aka gordo ruso) debe marcar unos minimos-directrices a cumplir por todos, para intentar crear una imagen de marca.MacDonalds, que puede ser el franquiciador por excelencia mundialmente tiene muy atados en corto a los franquiciados, en juego esta la imagen de marca y la experiencia del usuario.Deberian implantar un equipo de inspección competente. Al que no cumpla los minimos se le quita la franquicia y asunto arreglado