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Participaciones del usuario Juansan10

Juansan10 22/12/16 20:46
Ha respondido al tema Cláusula suelo: Pasos a seguir para recuperar todos los intereses indebidamente cobrados.
Hola, Queria haceros una consulta por si alguien tiene información y lo puede saber. . Formalicé la subrogación de la hipoteca del promotor en septiembre del 2009 con UNNIM que luego fué absorvida por el BBVA, en el cual nos pusieron un interés fijo del 3,25% los primeros 12 meses, y al acabar ese 1er año, ya nos empezaron a aplicar la cláusula suelo que era del 3,5%. Mi pregunta seria si a la hora de reclamar lo cobrado de más, ese interés fijo que nos impusieron en el primer año seria nulo y no deberian de haberlo aplicado por ser como una cláusula suelo impuesta por el banco o es partir de que se aplica la cláusula suelo que se puede recuperar el dinero cobrado de más? Saludos
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Juansan10 19/12/16 20:39
Ha respondido al tema Cuenta Sin Nómina ING
Muchas gracias Ravel. La verdad hay que decir es que han sido muy rápidos en contestar/llamar para informarme sobre la reclamación que puse. Saludos.
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Juansan10 19/12/16 20:06
Ha respondido al tema Cuenta Sin Nómina ING
Hola, Me acaban de llamar de Atención al cliente de ING para informarme de que han revisado los correos y demás y me dan la razón, me ingresan el dinero de la promoción, me han pedido disculpas por la confusión y ya me han hecho el ingreso del dinero ahora mismito. Menos mal que reclamé, sinó quizás no me hubiesen dado la razón ni me hubiesen ingresado nada. Gracias por vuestros consejos y un saludo. Juan
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Juansan10 15/12/16 10:48
Ha respondido al tema Cuenta Sin Nómina ING
Hola nolano, El correo que me enviaron era sobre la información de la promo de que si abría la cuenta nómina o sin nómina, me bonificaban con 100€ y como título del mail ponia; Su cuenta es suya, y estos 100 euros también. No era el típico correo para avisarme de que tengo el extracto mensual o algo similar y a pie del banner publicitario pone claramente: Promoción exclusiva para el titular de la comunicación, no acumulable a otras ofertas y sujeta a retención fiscal vigente. Válida para Cuentas NÓMINA contratadas antes del 31/10/2016 y con nómina, pensión o prestación por desempleo domiciliada antes del 31/12/2016, o para Cuentas SIN NÓMINA contratadas antes del 31/10/16 en las que se realice un ingreso mensual de al menos 600 € desde otra entidad durante 3 meses o se mantenga un saldo mínimo en cuenta de 2.000 € durante los 3 meses posteriores a la fecha del primer ingreso, que deberá hacerse antes del 30/11/2016. El abono del importe de la promoción será realizado en su Cuenta NÓMINA o Cuenta SIN NÓMINA una semana después de que haya cumplido con las condiciones indicadas. ING DIRECT es la marca de banca minorista de ING BANK NV, Sucursal en España. IMPORTANTE: No conteste a este correo, la dirección desde la que se envía este mensaje no está habilitada para la recepción de mensajes. Recuerde que ING DIRECT nunca le enviará por correo electrónico solicituf alguna para que informe de sus datos personales ni de sus claves. Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales por medios electrónicos enviando un correo electrónico sin contenido a [email protected] Ya les he enviado toda la información y los correos a ING y estoy esperando su respuesta, a ver que me responden. Muchas gracias por responderme nolano. Os informaré de como acaba mi caso. Adjunto el banner publicitario de ING tal y como me llegó, no he modificado nada, sólo he borrado mi correo. Saludos
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Juansan10 14/12/16 12:28
Ha respondido al tema Cuenta Sin Nómina ING
Muchas gracias por la aclaración Vodax. Y sí, sí, sé imprimir y que me salga la copia en PDF para poder adjuntarla al correo. A ver si tengo suerte y me dan la razón. Saludos
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Juansan10 14/12/16 12:10
Ha respondido al tema Cuenta Sin Nómina ING
Les acabo de enviar todo lo que comentas y también se lo he enviado al correo que tienen de atención al cliente de ING, ahora toca esperar a ver que dicen y si tenemos suerte. Un saludo.
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Juansan10 14/12/16 10:59
Ha respondido al tema Cuenta Sin Nómina ING
Muchas gracias por la respuesta Vodax, pero no entiendo lo que me dices de que cambiarías la dirección de envío de correo... Me lo podrias explicar mejor? Saludos
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