Lamron
30/10/17 14:15
Ha respondido al tema Banco Santander Cuenta 1 2 3 al 3% hasta 15.000€
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Os cuento advirtiendo previamente que lo que vais a leer es insólito.
Hace tiempo, en agosto, os escribí porque había abierto la cuenta 123. Rechacé expresamente, tanto verbalmente como por escrito, que no deseaba recibir ni la acción de bienvenida ni las sucesivas.
Tras un proceso de más de 15 dias de reclamaciones porque se me ha abierto este mes la cuenta de valores y se me ha dado esa acción, me llama la persona de oficina que me la abrió y me señala, entre otras cosas, que tan solo es una acción, que es un beneficio para el cliente que ofrece el banco y que las pérdidas, en caso de haberlas, son pequeñas y que se me devolverán en tal caso.
La cuestión que le he dicho es que no me parece serio que se proceda así después de haber firmado el rechazo y que no tengo que asumir ningún coste derivado de la venta de la acción. ¿Tengo que creerme a esta empleada cuando me dice que me pagarán si entro en alguna pérdida? Me da igual que sea un euro, 50 céntimos o 2 céntimos de pérdida, la cuestión es que es mi dinero y estoy harto de que vacilen a los clientes.
Para acabar de redondear la película, me empieza a contar que en verano tienen una carga de trabajo enorme, que están bailando de puesto entre la ventanilla y el puesto de atención personalizada etc. ¿Tengo que pagar yo ese error?
De igual manera le he planteado que cómo afronto yo la venta a través de la web. Aquí es donde os pido consejo además de que compartáis vuestras opiniones.
Le he dicho que no tengo ni la más remota idea de Bolsa, que no sé cuándo debo vender la acción y que por esa razón las rechacé. ¿Qué me recomendais? Sigo sin vender y continúo reclamando al defensor del cliente del banco o la vendo y si tengo pérdidas reclamo.
pd.: me dice que ahora, en el proceso de contratación online, ya señalan que hay opción a rechazar la acción. Insólito todo.