pues les envias un burofax, pues te haces un seguro de hogar con dos meses de antelación , no entiendo que no te acepten un escrito diciendo que no quieres renovar... mira en la pagina del bbva lo de atención al cliente que te dará ideas acerca de cómo comunicarte con ellos si es que tienes problemas con tu oficina.
no entiendo tu problema, presenta un escrito en la oficina del bbva diciendo que no vas a renovar, con dos meses de antelación, y que te lo sellen, y luego te haces un seguro de nuevo con otra compañia, tienes que entregar una copia de la poliza en la sucursal (y tambien llevas una copia para que te la sellen, como que toman razón de esa nueva poliza) con esa cesión de derechos... si por una de esas el bbva te cobrara el seguro a pesar del escrito, presentas una reclamación con el escrito y con fotocopia de la poliza sellada..., primero ante atención al cliente del bbva. se puede poner burro algún comercial pero vamos puedes cambiar de seguro, vamos yo cambié al segundo año de estar con ellos y sin problemas.
el banco no tiene por qué darte ningún escrito, se lo tienes que presentar tú comunicando que no quieres seguir con ellos, y con dos meses de antelación, si ya han pasado, dejalo para el año que viene.
y por qué llamaste a la guardia civil? cambiasteis la rueda vosotros mismos??? no por nada, sino porque yo ni lo intento, hubiera llamado a la asistencia en viaje...
yo creo que emmamani no ha leido tu primer correo donde dice que tu estas como conductor habitual... de todas formas no te cuesta nada si el coche esta a tu nombre intentar cambiar la poliza, si te dice que no les dices que vas a llamar a atención al cliente (o empieza por ahí)...y en serio si se ponen pesaos cambia de compañia...
mira la pagina del bbva, puedes presentar la carta de anulación de la poliza cuando quieras...no hace falta esperar a dos meses...la presentas y si no te devuelven nada, ya empiezas a reclamar a atención al cliente del bbva, y luego al defensor del asegurado del bbva, y luego ya a la dirección general del seguro. Insisto en la pagina web del bbva tienes todas las direcciones.
parecen un poco marcianos, que compañia es?... tienes pagado el recibo? cuando acaba la poliza? te puedes dar de baja con dos meses de antelación, entregando un escrito en cualquier oficina de la compañia, o bien carta certificada o burofax... que estas cubierto ya lo sabes... pero no estaria de mas que hablaras con atención al cliete de la compañia a ver por qué te estan mareando...