incompententes totales, vaya tela...
acabo de recibir una carta por correo, que no estoy en el bono social porque falta la copia del DNI. Sin embargo por e-mail me dicen que ya esstoy en el bono social, y además está reflejado en mi factura con lo que estoy tranquila. Estoy convencida de que en Iberdrola le pagan a una persona para marearte con esto.
te pasó lo mismo que a mi, yo tb les mandé por correo ordinario y escaneado por e-mail. Lo mío ha sido escribirles un e-mail casi a diario durante 1 semana, he sido muy pesada. Entonces entiendo que estás en el bono social pero con otra compañia? por cierto dicen que lo van a quitar
es un descuento que se hace en las facturas de electricidad, para ello hay que reunir unos requisitos (yo lo tengo por ser familia numerosa, por ejemplo)
https://www.iberdrola.es/webibd/corporativa/iberdrola?IDPAG=ESWEBCLIHOGELESUMSBS
madre mía qué fuerte... si cuando es derechos que nos pertenecen. A ver qué me dicen mañana en atención al consumidor. Tenía que recibir la carta para firmarla otra vez y llevo esperándola una semana. Tb he oído que lo quieren quitar