Efectivamente Acrasol... La póliza está a Valor Real con clausula margen del 20%.. Y el ecógrafo según el cliente tiene más de 5 años y si contamos que la vida util es de 10 años... No tendrían que aplicar depreciación no?
Jajajaja le darán cobertura.. Pero necesitan tener las características de la maquina, año de antigüedad etc... A mi la duda que me surgía era que si se cambiaba una pieza como se aplicaba depreciación a la pieza...
Asesor pero en este caso la persona que le hizo la obra es quien debiera responder con su seguro de RCG.... Ahora bien como la causa es el cortocircuito y el efecto el incendio, el seguro de hogar ha de cubrir los daños por la garantía de incendio y luego que lo reclame al causante..
Estamos hablando de una póliza de comercio Acrasol, segun condicionado recoge que cuando la depreciación por uso o antigüedad sea superior al 20 %, se valorarán según su valor real
Buenos días Jomcamo, ante todo comprendo como has de sentirte, y creo que el mejor calificativo es el de impotencia e indignación.
Efectivamente la figura del mediador hoy en dia es fundamental pues ellos son los que memjor te han de asesorar, pero claro volvemos a los bancos los cuales juegan con abaratar las condiciones de las hipotecas si haces los seguros con ellos, llevas las nóminas etc.. NO te obligan pero al final te condicionan...
Bueno en tu caso concreto, haz lo siguiente: envíales por escrito una reclamación de tu siniestro, indicando que ante la demora de su servicio de reparación no has tenido más remedio que llamar a un fontanero por tu cuenta, por lo que has de presentarles la factura, junto con el informe de un profesional. Ese informe es el que ha de valorar el perito, porque lo principal es que tu acredites el daño y que mejor que a través del informe de tu propio fontanero.
Pero insisto es muy importante que refelejes tu queja por escrito, su departamento de atención al cliente te ha de contestar en un plazo no superior a 15 días..
Saludos!!