Bueno, después de unas cuentas llamadas, me han dicho lo que tengo que hacer al llamar al siguiente número: 952076224 , que creo que es de Univia Atención al Cliente.Me han dicho que este trámite es sencillo, que no es algo raro lo que me sucede, pero que deben resolverlo en una oficina comercial, no es una oficina de agente financiero (se ve que ellos no puede hacerlo).
¿Qué te ocurrió?Yo solo quiero la cuenta porque ahora vivo en un pueblo y no hay cajeros de mis bancos de siempre. Se ve que Unicaja es muy popular en los pueblos.
Ya, aunque he de decir que la mayoría de trabajadores de bancos no tienen ni idea de cómo resolver estos problemas de sus cuentas online. Me ha pasado ya con varios bancos, porque no cedo mis datos biométricos y prefiero acudir a oficina si el banco me permite hacerlo.
He llamado al número que suelen ofrecer: 952076263Me ha atendido una mujer muy bien y me ha comentado que no figuro en la base de datos, así que ella no me puede resolver el problema. Sin embargo, me ha confirmado que sí se puede terminar la Cuenta Online en oficina; así que toca seguir peleando. También me ha dado otro número de teléfono, para que llame quien me atienda en oficina si no sabe cómo resolver el problema. El número es del departamento onboarding.