No responder a las alegaciones de Renault Bank no es un error. Si lo fuera, en la atención telefónica del Banco de España (cuando efectué la consulta) ya me lo hubieran advertido. Evidentemente, el cuerpo nos pide contestar a toda la palabrería sin sentido de Renault Bank y por supuesto, el hecho de no responder a sus alegaciones, en ningún momento significa un desistimiento de la reclamación. De todas maneras, yo no soy quien para calificar las actuaciones de cada uno. Que cada uno haga lo que estime conveniente con toda la información que se vaya aportando en el foro.
Buenas tardes compañeros:Tras recibir las alegaciones de Renault Bank, he llamado al BDE y me indican que no va a incidir negativamente en su informe el hecho de no responder a las alegaciones de Renault. Son conscientes de que la respuesta de la entidad es genérica y de que sólo han variado ciertos datos. Esto es algo que según me informan sí van a tener en cuenta.
Se supone que si nos diera la razón el BDE, la entidad se allanaría inmediatamente al dictamen porque tiene valor pericial. Si no lo hace, ya sería cuestión de buscar un abogado y hacer una demanda colectiva pidiendo daños y perjuicios porque al fin y al cabo te están secuestrando tu dinero
Muy buenas a todos: Ayer me respondieron que proceden a atender mi solicitud de resolución y en el párrafo siguiente, me dicen que a la finalización de mis imposiciones que mantengo vigentes, estas no serán renovadas y el importe será transferido a mi cuenta contigo.He llamado al Banco de España y, tras explicarles lo sucedido, me han aconsejado que les remita la reclamación sin más dilación.Yo creo que los de renault bank están siendo cortoplacistas. No se dan cuenta de las consecuencias que va a tener su actitud. Pensarán que nos van a fidelizar así como clientes...Por cierto, la chica del BDE que me atendió, me dijo que no hiciera valoración económica, que me limitara a la resolución. Y que la decisión del Banco de España tiene valor pericial de cara a un posterior procedimiento judicial.
De todas formas:1 Me envian correo de modificacion de condiciones con posibilidad explicita de resolver sin gastos2 Les solicito expresamente la resolución sin coste3 Y me responden amablente que no 4 Ya no espero un mes. Ha habido una respuesta expresa. Reclamacion al Banco de España. Si me da la razón y Renault Bank no atiende la resolucion, lo dejo en manos de un abogado.
A mí me han pasado a posición cerrada. He vuelto a mandarles la petición pero no ya como solicitud, sino como requerimiento. Si en un plazo de un mes desde mañana, no obtengo respuesta o si me responden y la respuesta no es satisfactoria, acudiré al Banco de España