Esta mañana estuve en la oficina, después de casi una hora de espera me dicen que ellos no atienden las incidencias de las cuentas online pero, sin embargo, me invitan a pedir una cita por teléfono para que me puedan atender...
Buenas tardes.A mi el problema me empezó ayer en el primer paso, al introducir el DNI y la futura clave me decía que se había interrumpido el alta y que me pusiera en contacto con la oficina más cercana. De ahí, a pesar de insistir muchísimo, no pasaba. Llamé por teléfono y me dijeron que enviarían la incidencia al departamento correspondiente y que se pondrían en contacto conmigo a través de un email en el cual vendría un enlace que me llevaría al alta sin problemas.Hoy he probado desde el teléfono de mi mujer y me ha entrado sin más, pero al llegar al último paso, al de confirmar la dirección para el envío de la tarjeta, me pone que se ha interrumpido y que recuepere el proceso de alta. Es justo después de meter la dirección, de ahí no pasa, pero me deja intetarlo el 90% de las veces, la pongo y al darle a siguiente me salta el mensaje de que se ha interrumpido y justo debajo del mensaje me sale el "botón" para recuperar el alta. El otro 10% de las veces, después de poner la dirección me pone que se ha interrumpido el alta y que me ponga en contacto con ellos...Por cierto, soy de BBVA ahora mismo.