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Participaciones del usuario Ricardomc

Ricardomc 12/06/24 17:43
Ha respondido al tema ¿Cierra Orange Bank?
A mi el Equipo Especialista me ha tenido mareado desde el 18 de abril hasta el 7 de junio... así que supongo que Lamron ha apurado lo mismo que yo...Tampoco creo que Lamron pueda hacer transferencias de bajo importe si no puede acceder a la app...Y ya te digo que el problema lo genera el programa, boot, o como quiera que se llame lo que valida la verificación biométrica.No te haces idea del nerviosismo que genera tener tu dinero atrapado porque no te dan alternativa para acceder a él. Yo les dije que me personaba en sus oficinas de Madrid para que me verificasen, y ni por esas.Un saludo 
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Ricardomc 12/06/24 17:33
Ha respondido al tema ¿Cierra Orange Bank?
Sí. Me llegaron a mandar eso 3 ó 4 veces. Incluso me llamaron por teléfono para hacer yo la verificación biometria mientras ellos me escuchaban hacerlo. Sí Sí, como te digo... me guiaban como si no supiera hacerlo.Después me mandaron un enlace para hacer la verificación biometrica sin entrar a la app. Y se lo pasaban al equipo especialista. En mi caso, no me validaban la verificación alegando que se veía a alguien por detrás mientras hacía el video de la cara... esto me lo dijeron en una llamada que me hicieron ellos, desde luego nunca por escrito.También culparon la velocidad de mi conexión a internet...En fin, mil excusas antes de reconocer que su sistema no hacía bien la verificación. 
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Ricardomc 11/06/24 21:37
Ha respondido al tema ¿Cierra Orange Bank?
Siento no poder decirte más. Pero si no sabes cómo actuar, como es mi caso, no queda otra que pedir ayuda profesional. Yo consulté en un grupo de Facebook que se llama Abogado España, y allí me orientaron... pero en mi caso me salía a cuenta hablar con un profesional para hacer la gestión 
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Ricardomc 11/06/24 21:30
Ha respondido al tema ¿Cierra Orange Bank?
Sí lo he conseguido. Y me estuvieron mareando igual que a ti... pero he pedido ayuda a un abogado. Hizo reclamación al SAC de Orange Bank y también al Banco de España 
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Ricardomc 04/06/24 20:23
Ha respondido al tema ¿Cierra Orange Bank?
Te agradezco la ayuda. Pero eso ya lo he hecho y no funciona. Incluso me llamaron de atención al cliente para hacerlo pero nada. La respuesta que me dan es que ha habido un fallo en la biometria, y  que lo vuelva a hacer. Ya ni sé cuántas veces lo he intentado 🤷 
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Ricardomc 04/06/24 00:30
Ha respondido al tema ¿Cierra Orange Bank?
Hola.No tengo acceso a la app y no puedo recuperar mi dinero.Llevo 1 mes comunicándome con su email, me responden siempre pero no me dan solución y sigo sin poder acceder a la app para recuperar mi dinero.¿Alguien ha pasado por esto y ha encontrado solución?Gracias por vuestras aportaciones 
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Ricardomc 29/01/21 08:43
Ha respondido al tema Mucho cuidado con Revolut dinero atrapado
[email protected]és de 15 meses con la cuenta bloqueada, escribí a ese email describiendo mi situación. En 3 días, tuve la cuenta desbloqueada, sin pedirme siquiera ningún tipo de documento y, por supuesto, sin recibir ninguna explicación.Espero que os sirvaSaludos
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