¿Cierra Orange Bank?

Creo recordar que Orange Bank no paga intereses en el mes que se cancela la cuenta. ¿Es así?

Eso implica que, este mes, no interesaría tener nada en la de ahorro, pues no la remunerarán. ¿Estoy en lo cierto?

Yo la he cerrado el día 1 de junio nada más cobrar los intereses que por otra parte eran insignificantes por tener ya poco dinero en la cuenta y me han mandado un email de confirmación y Cetelem de momento bien con buena remuneración.

Estupenda información Guillermo le has dado un buen disparo a la manzana. Saludos.

Hola.
No tengo acceso a la app y no puedo recuperar mi dinero.
Llevo 1 mes comunicándome con su email, me responden siempre pero no me dan solución y sigo sin poder acceder a la app para recuperar mi dinero.
¿Alguien ha pasado por esto y ha encontrado solución?
Gracias por vuestras aportaciones 

Debes de instalar la última versión de la App o actualizar la que tengas a la última versión.

Una vez hecho eso, escaneando tu DNI te permite acceder de nuevo. Sé que me pasó una vez hace tiempo, pero no recuerdo los pasos concretos. Ahora bien, la solución pasa por hacer eso que te dije.

Te agradezco la ayuda. Pero eso ya lo he hecho y no funciona. Incluso me llamaron de atención al cliente para hacerlo pero nada. 
La respuesta que me dan es que ha habido un fallo en la biometria, y  que lo vuelva a hacer. Ya ni sé cuántas veces lo he intentado 🤷 

Yo estoy esperando a que aparezca la información en la app con el extracto mensual del mes de mayo para cerrar después de cobrar los últimos intereses.

Yo he hecho lo mismo.. he esperado a hoy día 5, he descargado el último extracto y...

Hasta luego Lucas!!!

Otra más que dice adiós. Me ha dado hasta pena

Buenas noches. En relación con el cierre de Orange Bank y la alternativa de cuenta Cetelem al 3,25% me gustaría hacer algunas preguntas.

Agradezco de antemano las respuestas que los entendidos puedan aportar:

1. Hasta el 31/12/2024 no conlleva comisiones. A partir de dicha fecha 1,99 euros mensuales de comisión. Todos estos meses hasta el 31/12/2024 en que no hay comisiones ¿No se aplicarían los 1,99 euros al mes? ¿O por el contrario sí se cargarían los 1,99 euros al mes pero acto seguido Cetelem abonaría los 1,99 euros al mes? El efecto neto es el mismo en los 2 casos (0 comisiones en la cuenta) pero no es lo mismo que no se aplique ni carguen los 1,99 euros a que sí se carguen junto con su correspondiente abono por parte de Cetelem.

2. El hecho de abrir la cuenta Cetelem ¿Implica permanencia o compromiso y obligación alguna en cuanto a plazos? Es decir ¿Se podría abrir la cuenta ahora y si se deseara cancelarla en cualquier momento se podría solicitar su cancelación? ¿Como se materializaría la petición de cancelación? ¿Enviando algún mail a Cetelem, a qué dirección de mail?

3. Me ha parecido leer en distintos sitios que retienen el dinero (Cetelem) que hacen caso omiso y no atienden la peticiones de los clientes, que muchos tienen problemas con eso, dinero retenido.... Igual estoy equivocado en todo esto que digo y no hay ningún problema. Agradecería si alguien puede comentar este punto.

4. Con independencia de las respuestas de las preguntas anteriores ¿Merece la pena abrir la cuenta Cetelem del 3,25% que se nos ofrece a los clientes Orange Bank? ¿O es mejor dejarla pasar de largo?


Agradecería por favor respuesta a las 4 pregunta planteadas.

No hay mucho margen ya.

Muchas gracias de nuevo.
Saludos

A ver no te van a cobrar nada hasta final de año. Es un punto a favor. Además esa remuneración en cuenta es de las mejores. A parte tienes transferencias inmediatas gratuitas.

Que salvo Pibank, Pichincha, evo y Cajamar, pocas más entidades tienen.

Eso si, en cuanto empiecen a cobrar la cerraría sin dudarlo, porque esos 2.99€ se comen mucho la rentabilidad.

Muchas gracias.

En vez de tener las cosas más claras cada vez tengo más dudas en relación con si abrir o no la cuenta Cetelem con las condiciones que se nos ofrecen a los clientes Orange Bank (y quedan 5 días para tomar la decisión).

Me dicen desde Cetelem que no se exige un saldo mínimo en la cuenta Cetelem al 3,25% que Cetelem nos abriría a los clientes de Orange bank, que la cuenta podría estar a cero de saldo.

Me dicen también que se nos da un incentivo de 20 euros por abrir la cuenta (tambien a los que venimos de Orange Bank, eso me dicen) y que por tanto la cuenta tendría un periodo mínimo de permanencia de 6 meses puesto que se nos entregan esos 20 euros de incentivo al abrirla. Si se quisiera cancelar y cerrar la cuenta antes de esos 6 meses la penalización es devolver los 20 euros recibidos. 

Creo que lo que me tira para atrás y hace que tenga dudas respecto de abrirla y contratarla es el hecho de que hay gente que deja mensajes donde dice que le tienen retenido su dinero, que no pueden acceder a la app y por tanto no pueden hacer nada y que aunque llaman a atención al.clienye todos se pasan la pelota pero nadie resuelve nada. Hay mensajes en este sentido y esto genera muchas dudas.


¿Vosotros (clientes de Orange Bank) habéis contratado la cuenta Cetelem o la habéis dejado pasar de largo?


Gracias otra vez 

Yo era cliente de Orange Bank y me adherí al plan bienvenida VIP Cetelem, para clientes de Orange Bank...

1) No se aplica comisión hasta el 1 de enero de 2025 y no aparece ningún movimiento en la cuenta de cargo + devolución de los 1,99€

2) No hay permanencia de ningún tipo. Yo he abierto el pack Cetelem (cuenta corriente + cuenta ahorro 3,25% + tarjeta débito) con el objetivo de poder abrir los depósitos a 4% TAE (tengo 2 de 10K). Estos depósitos al 4% ya ha anunciado Cetelem que están disponibles hasta el 30 de junio de 2024. Por lo tanto en cuanto me venzan los que tengo en agosto-septiembre, CERRARÉ el pack de productos. Lo haré por teléfono y espero no tener problemas.

3) En cuanto al problema de "dinero retenido", yo también he leído opiniones negativas en tucapital.es. Mi caso personal ha sido que algunas veces tienen problemas con las transferencias de salida y he tenido que llamarles por teléfono para que ejecuten la orden manualmente. Me pasó una vez y en 2-3 horas se ejecutó la transferencia (en teoría era inmediata). De ahí a que te secuestran el dinero y no te hacen caso si reclamas, hay un trecho.

4) En cuanto a si merece abrir por el 3,25%, en mi opinión NO, porqué tengo la cuenta de Norwegian al 3,70%, pero si quieres aprovechar los depósitos, pues SÍ que vale la pena.

Conclusión:
Abriría la cuenta hasta el 1 de enero de 2025, mientras sea gratuita y la cancelaría.
Tiene deficiencias de funcionamiento, pero te las solucionan como buenamente pueden.
Cuando transfiera los 2 depósitos de 10K, ya contaré mi experiencia.

En cuanto a los 20€ de bienvenida, no son para los clientes venidos de Orange Bank. Es para clientes que se dan de alta en el plan premium de Cetelem directamente.

Muchísimas gracias por compartir tu experiencia.