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Siria1 01/01/25 18:41
Ha respondido al tema Incidencia Santander.
Gracias Ricky74 pero me da que van a pasar, llevo años con ellos, ganas de irme, y no ofrecen prácticamente nada, así tengo la cuenta sólo justo para lo que necesito, resto depósitos, cuentas remuneradas, etc.
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Siria1 01/01/25 18:38
Ha respondido al tema Incidencia Santander.
Sí, tengo capturas, también hice otra cuando ya dejaba, no lo probé con el ordenador, fue un día largo, peluquería, etc 😅 
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Siria1 01/01/25 18:35
Ha respondido al tema Incidencia Santander.
Intenté amortizar hipoteca, proceso rápido y sencillo desde la aplicación, reducción tiempo, y había incidencia que no dejaba, con quien contacté lo intento manual pero tampoco le dejó, me dijo que me llamaría más tarde para preguntar a un supervisor, llamó diciendo que hay una incidencia, que llamó más gente, que escalaba el caso, le dije que quería algún justificante, me dijo que al abrir la incidencia me llegaría un correo electrónico, no llegó nada, dejé pasar unas tres horas, me atendió un agente de los que están para seguridad, ya había terminado el horario de atención al cliente, que no era el departamento para gestionarlo, me hizo esperar y acabé recibiendo un correo electrónico con un número de incidencia pero no especifica de qué es, le pregunté si le aparecía la incidencia del agente anterior, al parecer no lo vio o ni siquiera se molestó en crearla, resumen coartaron mi libertad de amortizar y que hacienda (mi hipoteca desgrava) me devuelva el 15%, lo probé pasadas las 00 y sí dejaba pero no no lo hice porque era otro año, estafadores 
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Siria1 01/01/25 18:25
Ha respondido al tema Incidencia Santander.
No hubo avisos, uno es libre de amortizar durante todo el año, no pueden jugar así, además es algo que devuelve hacienda (mi caso) no ellos, en fin, unos ladrones, como para no ir avispados con bodegas y demás, nos sangran
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Siria1 01/01/25 18:20
Ha respondido al tema Incidencia Santander.
Tampoco dejaba pocos días atrás, pensé algo puntual y como es algo rápido intenté desde el mediodía y nada, sobre la 01 madrugada ya sí, no amorticé porque entra otro año, es un 15%, no sé si es una práctica habitual, es la primera vez que pensaba en amortizar, pero si lo es debería estar penalizado
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Siria1 01/01/25 18:06
Ha respondido al tema Incidencia Santander.
Volví a llamar y enviaron un correo electrónico, un departamento que no es el de atención al cliente, el de seguridad, que debe estar 24 horas, donde ponía el número de incidencia pero nada al respecto, un desastre, ya veremos 
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